他のどのコミュニケーション・ツールよりも、ライブ配信は、組織全体により速く、より効果的にメッセージを伝える力を持っています。多くのトップ企業にとって、オンデマンド・ビデオと組み合わせてマーケティングやセールスにライブ・ビデオを使用することは、ビジネスの差別化要因として非常に重要です。一方、社内ライブ・ストリームは、社内コミュニケーション、チーム間コラボレーション、人材開発および効率化において必要不可欠になってきています。
これは驚くべきことではない。ビデオには視聴者の心をつかむユニークな能力があり、ライブビデオはさらに説得力がある。ライブビデオには、視聴者がその出来事をそのまま体験できるという魅力があります。実際、ライブ動画はインターネット・トラフィックの中で最も急速に成長しており、2021年までにインターネット・ビデオ・トラフィック全体の約13%に達すると予想されています。
このトレンドを最大限に活用し、ビジネスにインパクトを与える方法を知りたいですか？ここでは、顧客と従業員の双方を刺激し、喜ばせる、動画ファーストの組織になるためのガイドをご紹介します。
従業員や社内視聴者にライブストリーミングを配信する方法
1.エグゼクティブコミュニケーション
コーポレート・コミュニケーション・チームは、従業員が人間関係を構築できるように情報を発信しなければならない。リーダーシップが信頼とコミットメントを築き、活気ある企業文化を維持するためには、あらゆる階層に浸透する一連のコミュニケーションが有効である。さらに、新しい方針や重要な組織改革について、全員が同じメッセージで説明を受けられるようにします。全員ミーティング」のライブストリーミングは、トップが従業員と双方向のコミュニケーションを人間味あふれる方法で行うことを可能にする。
2.社内会議
ライブビデオにより、分散しているチームは、あたかも全員が同じ部屋にいるかのようにコラボレーションし、情報を共有することができます。同僚からのプロジェクトの最新情報は、エンゲージメントを高め、「全体像」を達成するために全員がどのように協力しているかをよりよく理解することにつながります。
3.従業員研修
ライブストリーミングでもオンデマンドでも、ビデオによるトレーニングは、収益を見ながら、数百人、数千人の従業員に大量のデータを迅速に伝えることができます。ビデオによるライブトレーニングセッションは、受動的なトレーニングにはない即時性を提供します。ライブビデオの性質上、講師と受講者がどこにいても、リアルタイムでやり取りができます。
4.投資家情報
株主総会をストリーミング配信することで、より多くの投資家が参加でき、移動にかかる費用も節約できる。これらのビデオの素晴らしい利点は、後に決算報告書の付属資料として、複雑な問題をわかりやすく簡潔な形に分解できることだ。
5.フランチャイズ・コミュニケーション
ライブおよびオンデマンドのビデオは、企業スタッフとフランチャイズ・オーナーとの地理的ギャップを埋めます。ビジネス・ビデオ・ユーザーは、重要なビジネス・メッセージや複雑な情報を、分散している従業員のネットワークに伝えることができ、すべてのフランチャイズ加盟店が一貫してプログラムや製品を実施できるようにします。
6.人的資源
人事チームは、世界中の優秀な候補者を惹きつけ、採用にかかる時間を短縮するためにライブビデオを利用している。採用後は、動画によって企業は新入社員の受け入れ時間を短縮することができます。
7.セールス・イネーブルメント
ライブ・ビデオやオンデマンド・ビデオは、現場の営業チームにビジネス・インテリジェンスやコンテンツへの即時アクセスを提供し、購買者からの問い合わせに適切に対応できるようにする。これにより、企業はコストを削減し、従業員の生産性を向上させ、失われた収益を獲得することができます。
より効果的なマーケティング、セールス、カスタマーサポートのためのライブビデオの活用法
8.マーケティング
ライブ配信により、ブランドは、より人間的でアクセスしやすい方法で、現在または将来の顧客と関わることができます。ブランドの舞台裏、製品紹介やデモンストレーション、ライブイベントやQ&Aの撮影と共有、海外メディア向けのライブインタビューなどに最適です。
9.イベント取材
ブランドは、ファッションショーから工場見学まで、イベントをライブストリーミングしたり、スポーツイベント、コンサート、授賞式などをライブ配信することで、スポンサーシップやイベントへの出席を最大限に活用することができる。また、舞台裏を配信したり、参加者のインタビューをホストすることもできる。どちらもブランドにとって、見たいもの、知りたいこと、次に話を聞きたい人についてリアルタイムでコメントできる視聴者とつながる良い方法だ。
10.会議
独自の会議や見本市を主催する企業にとって、ライブストリーミングは、基調講演やパネルセッションを、直接参加しなかった見込み客、顧客、パートナーなど、より多くの聴衆に拡大する簡単な方法です。ビデオは、直後にオンデマンドで利用できるようにすることで、視聴者のリーチをさらに広げることができます。
11.売上高
ライブ動画配信は、バイヤーの意思決定プロセスにおけるさまざまな会話をサポートする便利なツールです。これにより、営業担当者は技術専門家を引き込むことができ、複雑なトピックを簡単に説明することで会話を次のレベルに引き上げることができます。
12.カスタマーサポート
ブランドは、ライブ・ビデオ・ストリーミングを使って、顧客や見込み客の質問に答えたり、製品の使い方を実演したりするインタラクティブな「オフィス・アワー」を開催することができる。顧客サポートにビデオを使用すると、サービス担当者は顧客の目の前で対面式で会話することができます。ビデオなしのライブチャットとは異なり、会話はリアルタイムで行われ、メッセージが表示されるのを待つ遅延や、タイプミスによるミスのリスクはありません。さらに、問題を口頭でより簡単に説明することができます。
企業はライブ動画を新しい方法で利用し、ビジネスの成果を上げています。より頻繁な動画コミュニケーションは、社内外のオーディエンスとのより効率的でコスト効果の高い交流を意味します。ライブ動画は、マーケティング、営業、カスタマーサクセス、人事、広報、コーポレートコミュニケーション、リーダーシップなど、企業のさまざまなチームがどこにいても機能します。創造性を発揮して、あなたのビジネスにとって最も理にかなった使用例を検討してください。未来はライブ化する。あなたとあなたのチーム（カメラ）の準備はできていますか？
