エグゼクティブは、会社にとって重要な購買決定において主要な役割を果たしますが、エグゼクティブレベルの意思決定者は、ビジネスの場でどのようにビデオを活用し、評価しているのでしょうか？
当社の調査研究「B2B動画マーケティング：The Power Of Video In The B2B Buyer's Journey（B2B動画マーケティング：B2Bバイヤージャーニーにおける動画の力）」では、B2Bの購買プロセスを通じて動画が果たす役割について調査しました。そのプロセスで経営幹部が果たす役割のため、彼らがどのように動画に関与しているかを深く調べる価値があります。
主なハイライト
- 95％の経営幹部が、組織の約束を果たす能力に対する信頼を築くには動画が重要だと答えている。
- 93％の経営幹部が、動画コンテンツをすぐに視聴できる企業から購入する可能性が高いと回答している。
- エグゼクティブの70％が、過去3ヶ月間に5回以上、購入の意思決定に役立つ仕事用のビデオを視聴した。
エグゼクティブの習慣と嗜好
エグゼクティブは頻繁に動画を視聴しており、70%が過去3ヶ月間に5回以上、購買決定に関連する動画を視聴している。これを非経営幹部の39％と比較すると、経営幹部はB2Bの購買において、他の人よりもはるかに動画に依存していることがわかる。
エグゼクティブは何を見ているのか？エグゼクティブが最も頻繁に視聴する動画の種類では、製品レビューがトップにランクインしており、次いで製品デモ、ウェビナーなどのライブ動画となっている。
経営陣へのアプローチ
エグゼクティブ層にリーチしようとするマーケティング担当者にとって、動画コンテンツを活用することは非常に重要です。私たちの調査によると、エグゼクティブは他のコンテンツ形式よりも動画に親しみ、動画とのインタラクションを好んでいます。
エグゼクティブの93％が、動画コンテンツがすぐに利用できる企業から購入する可能性が高くなると答えている（半数以上が、かなり高くなると答えている）。
エグゼクティブ層にリーチする場合、動画は書面よりも優位に立つ。
- エグゼクティブの92%は、複雑な製品やサービスの説明を見るとき、文章よりも動画を好む。
- エグゼクティブの90%は、製品やサービスの使い方を学ぶ際、文章よりも動画を好む。
- エグゼクティブの85%は、ビジネスについて学ぶ際、文章よりも動画を好む。
エグゼクティブとの信頼関係構築
エグゼクティブは動画を信頼し、動画があるブランドにより信頼を寄せている。調査対象のほぼ全員（95％）のエグゼクティブが、組織の約束を果たす能力に対する信頼を構築する上で動画は重要であり、75％が非常に重要であると回答している。
この信頼と信用は、エグゼクティブが営業活動を行う上で最も重要です。エグゼクティブの98%は、ブランドの動画コンテンツを視聴した後、そのブランドからのセールス・コミュニケーションをより受け入れるようになると回答しており、また、セールスやカスタマーサービス担当者に紹介される場合、エグゼクティブの92%は、ほとんど、またはすべての場合において動画を好むと回答しています。
エグゼクティブが最も魅力的だと思うコンテンツは？潜在的なソリューションを比較する際、エグゼクティブはビデオ（63％）と調査レポート（50％）が、購入の意思決定に役立つ最も説得力のあるコンテンツであると感じている。
リーダーシップからの賛同を得る
経営幹部のほぼ4分の3（73%）が、自社の意思決定プロセスにおいて動画が非常に役立っていると回答している。マーケティング担当者がリーダーシップからの賛同を求めるとき、動画は共有しやすく、協力する企業を評価する経営幹部がすぐに見ることができる。
どのように役立つのか？エグゼクティブは、ビジネス関連の購入をする際に動画が最も役立つ方法として、問題の解決方法を学ぶことと、製品/サービスについて学ぶことを上位に挙げている。
エグゼクティブに見せるビデオコンテンツをパッケージ化するためのヒントをいくつか紹介しよう：
- 価値あるメッセージを盛り込んだ、よりソリューションベースの動画を検討する。エグゼクティブの半数近く（47％）が、自分が抱えている問題の解決方法を学ぶことが、購入の意思決定をする際に動画が最も役立つと答えている。
- ROIは、経営幹部にソリューションを提示する際に、常に素晴らしいメッセージとなる。提案の裏付けとなる数字を常に確認すること。
- 顧客の声のビデオは、特に同じ業界の同じような規模の会社のものであれば、エグゼクティブの心によく響きます。エグゼクティブの43％が、他の顧客の製品やサービスに対する感想を聞くことが、意思決定プロセスにおいて動画が最も役立つ方法であると回答しています。
