ミレニアル世代はマルチメディアの世界で育った最初の世代であり、その結果、消費するコンテンツへのアクセスが増え、何を見るかに関してより批判的になっている。
当社の調査研究「B2B動画マーケティング：The Power Of Video In The B2B Buyer's Journey（B2B動画マーケティング：B2Bバイヤージャーニーにおける動画の力）」では、B2Bの購買プロセスにおいて動画が果たす役割について調査しました。ミレニアル世代特有の嗜好のため、彼らのコンテンツ消費習慣に動画がどの程度根付いているかを深く調べる価値があります。
主なハイライト
- ミレニアル世代の96％が、意思決定プロセスにおいて前進を決定する際に動画が重要であると回答している。
- ミレニアル世代の81％が、トラブルシューティングには書面よりも動画を好むと回答している。
- ミレニアル世代の80％が、製品やサービスの使い方を学ぶ際に、文字よりも動画を好むと答えている。
- ミレニアル世代の70％が、ビジネス関連の問題を認識させる際に最も役立つコンテンツ形式は動画であると回答している。
B2Bミレニアル世代の意思決定者へのマーケティング
ミレニアル世代に対するマーケティングは、もはや未来を考えるものではなく、今日のB2Bバイヤーや意思決定者に対するマーケティングである。回答者の半数以上（52％）が、調査時点で26歳から41歳のミレニアル世代を自認しており、このミレニアル世代の42％が現在、各組織でVP/SVPやエグゼクティブの役割を担っている。
ミレニアル世代のほぼ全員（96％）が、意思決定プロセスにおいて前進を決定する際に動画が重要であると回答しており、彼らの70％にとって、ビジネス関連の問題意識を醸成する際に最も役立つコンテンツ形式は動画であり、他の形式を大きく引き離している。
世代間の違い：視聴頻度
ミレニアル世代は、ビジネス関連のコンテンツを消費することに関して、それまでの世代とは異なる習慣や期待を持っています。当社の調査によると、このグループでは動画が圧倒的に好まれています。このような需要に応えるために、企業はマーケティング戦略を適応させることが不可欠です。動画によるマーケティングを変革していないのであれば、時代に乗り遅れており、この層を取り込む絶好の機会を逃している可能性が高い。
ミレニアル世代は、それ以前の世代よりもはるかに多くの動画を視聴しており、4分の1以上（26%）が過去3ヶ月間に10回以上動画を視聴しているのに対し、ジェネレーションXやベビーブーマー世代ではわずか9%にとどまっています。同様に、上の世代のプロフェッショナルの5人に1人は、過去3ヶ月間にビジネス関連のビデオをまったく見なかったと回答しているのに対し、ミレニアル世代は約20人に1人（6％）である。
購入後のビデオインパクト
ミレニアル世代は、B2B購買ジャーニーの購入後の段階で動画が与える影響について強く感じています。この年齢層の専門家のほぼ全員（97%）が、購買ジャーニーの購入後の段階で動画コンテンツやコミュニケーションが有用であることに同意している。
このグループのかなりの部分は、購入後の状況において、書面よりも動画を好む。例えば、ミレニアル世代の80%は製品やサービスの使い方を学ぶために動画を好み、81%はトラブルシューティングのために書面よりも動画を好む。
ミレニアル世代はどのような点で動画が最も役立っていると思いますか？半数以上(53%)が、最近購入した商品の恩恵を受ける可能性のある仲間や同僚と情報を共有する際に、動画が最も役立つと回答している。
ミレニアル世代にとってビデオの視聴は重要
では、B2B企業は、ミレニアル世代がますます増えている今日の労働力にどのようにアプローチすればよいのでしょうか？見込み客や顧客が、購買の旅全体を通して探検し、エンゲージできる動画コンテンツを用意することです。これは、御社のウェブサイトで動画コンテンツをホストするだけでなく、御社のブランドとの旅を通して、あらゆるタッチポイントで動画を使って顧客に接することを意味します。
