今日のストリーミングの状況において、世界中のコンテンツ所有者は、高品質なコンテンツを迅速かつ安全に配信する方法を決定しなければなりません。先日のインタビュー形式のウェビナーでは、ストリーミング・メディアの専門家であるダン・レイバーンが、ユーザー体験を最適化し、動画の ROI を最大化する方法について、データに基づいた洞察を提供しました。
アンケートによると...
ウェビナーの中でダンは、米国のストリーミング・メディア業界全体で128人の回答者を対象に行った最近の調査から、いくつかの重要な発見を紹介した：
成功を測る
回答者の72％が、ライブ配信の成功を測定する際に最も重要な指標は「コスト分析データ」であると回答している。
ダンが強調したように、この発見は、この業界の多くの顧客から聞いていることを正確に反映している。業界全体を通して、人々はまだコンテンツを収益化する方法を探しており、多くの顧客はより良い品質のために高いコストを支払うことを望んでいる。そこで問題になるのが「顧客として、ライブ・ストリーミングの成功をどのように測定すればいいのか？
カスタマイズ機能
68％が、「起動時間の短縮とバッファリングの低減によるユーザー体験の向上」が、動画配信に関して最も重要な2つのカスタマイズ機能のうちの1つであると主張している。
これらの結果は、今日のコンテンツオーナーが、コストだけを考慮すべき要素とは考えておらず、優れたユーザー体験を提供したいと考えていることを浮き彫りにしている。ダンが指摘したように、このような体験の向上が、エンゲージメントの向上、VODモデルを利用する場合の収益の向上、サブスクリプションモデルを利用する場合の解約率の低下につながることが期待される。
VOD配信にライブ・ストリーミングを追加
回答者の53パーセントは、"時間的制約のあるコンテンツがない "という理由で、現在ライブストリーミングをビデオオンデマンド配信に追加していない。
ダンが指摘したように、すべてがライブである必要はありっません：「これは、最適なユースケース、最適なアプリケーションに最適なテクノロジーを使うということです。」そして、ライブ・コンテンツをシミュレートする可能性は間違いなくあります。コンテンツがプレイリストにパッケージされ、パーソナライズされたリニア・チャンネルが作られるにつれ、私たちはこの可能性をより強く感じています。ベストプラクティスとして、まずは1つのライブイベントから始めて、そのテクノロジーがどのように機能するかを見てみましょう。
再生プラットフォーム
どの再生プラットフォームを最も重視するかという質問に対しては、94％がモバイルを選んだが、スマートTVを選んだのは41％に過ぎなかった。
この発見はマネタイズに起因する：「コネクテッドTV広告は、ようやく市場に出てきたばかりです」とダンは説明する。あるプラットフォームでマネタイズする良い方法がなければ、コンテンツ・オーナーはそれを使おうとしません。ありがたいことに、業界はいくつかの基準を作り、優れた広告体験を構築するために団結しつつある。実際、私たちはこのスマートTVの統計が時間とともに跳ね上がると予測している。ダンによれば、来年この調査を再度行えば、この数字は55％から60％の範囲になる可能性があるとのことだ。
サービス向上
ビデオ・プラットフォーム・プロバイダーがサービスを改善するために最も重要なことを3つ選んでもらったところ、上位に選ばれたのは次のようなものだった：
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より良い取引条件／契約の柔軟性（56）
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動画コンテンツ配信の ROI を高めるソリューションを提供する(43%)
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自分のビジネスを理解するために時間をかける(25%)
ダンが言ったように、今日の顧客は必ずしも低価格を求めているわけではなく、公平で柔軟な価格を求めている。そして、「ROIの測定方法はビジネスモデルによって大きく異なる」ことを忘れてはならない。動画のビジネスへのインパクトを理解するための、より良い方法が必要なのです」。
全体として、ダンの調査結果は、今日の視聴者が、手頃な価格で、拡張性があり、信頼できるプロバイダーから、高品質で、高速かつ安全なマルチプラットフォーム体験を求めることを浮き彫りにした。
マルチCDN戦略が必要な理由
コンテンツ配信が高価で複雑になりがちな世界で、収益性を維持しながら、上記のような望ましいユーザー体験を提供するにはどうすればよいのでしょうか。マルチCDN戦略を採用する。
CDNは、オーディエンスのリーチを決定し、コンテンツを配信し、オファリングを拡張する上で重要な役割を果たす。ダンが指摘したように、特定のCDNは他のCDNよりも優れており、特定の垂直方向、市場、地域における特定のタイプのコンテンツ配信に特化したオプションもある。
マルチCDN戦略を導入することで、トラフィックを複数のCDNに分散させ、コストと品質を比較することができるとダンは説明する。そうすることで、ROIを最大化し、柔軟性と冗長性を高めることができます。さらに、エンドユーザーに最高のブレンド体験を提供することができます。
ダンによると、マルチ CDN 戦略は、もはや大規模な顧客だけのものではありません。実際、ブライトコーブでは、Seven West Media のような顧客が効率的でコスト効果の高い方法でコンテンツを配信できるようにする配信ルールをサポートしています。
全体として、収益性の高いビジネスモデルを維持しながら、最高のユーザー体験を提供できるように、顧客がいつ、どのようにコンテンツを消費したいかを理解することが重要です。「基本的なビジネス経済学の計算を行い、コンテンツを収益化する方法があることを確認してください。「それが最も重要なことです。
