多くの企業経営者や管理職が実感していることは、幸せで意欲的な従業員は、より質の高い仕事を提供するということだ。彼らはまた、退職する可能性が低く、おそらく最も重要なことは、彼らは全体的に肯定的な会社と職場体験に積極的に貢献することです。
また、従業員が個人的な充実感と仕事上の充実感の両方を提供する企業で働きたいと考えていることも明らかだ。オフィスの特典は依然として重要な役割を果たしているが、より多くの従業員が、企業がしっかりとした学習文化を提供することを期待している。
トレーニングは従業員の経験を高める
学習と能力開発（L&D）は、従業員エンゲージメントの重要な原動力であることが証明されている。従業員のスキルや知識を強化するためのツールやリソースを提供することで、企業は従業員への投資を示しながら、より有能な人材を育成することができる。さらに、スキル格差に対処することは、ビジネスを成長させるだけでなく、従業員を成長させ、雇用者ブランドを向上させる。
従業員の視点から見ると、彼らは現在の仕事が次の職務に備えることでキャリア形成に役立っていると感じたいと考えている。多くの社員は、スキルを身につけ、その分野で競争力を維持し続けたいと望んでいる。実際、彼らはそれを支援していると感じる企業に留まる傾向が強い。
企業側から見れば、学習の機会は競争上の優位性をもたらし、絶えず変化する状況の中で一歩先を行くのに役立つ。それは、組織が優秀な人材を維持し、新しい人材を惹きつけ、既存の人材の可能性を最大限に引き出すのに役立つ。
また、インストラクターによるトレーニング、OJT、シミュレーター、ジョブシャドウイング、ケーススタディなど、さまざまな学習方法があるが、トレーニングビデオは依然として従業員にとって最良の選択肢である。
ビデオが社員教育を強化
当社の「従業員体験を向上させるためのビデオの活用」調査によると、従業員は方針トレーニング（76％）、製品デモ（75％）、製品トレーニング（68％）のビデオを好む。また、45％がシステムやツールのトレーニングビデオがあれば、採用決定に対する信頼感が増すと回答している。
企業が学習・開発プログラムを動画で提供するメリットは数多くある。
まず、特に異なる都市に複数のオフィスを構える企業にとっては、コスト効率が格段に向上する。旅費や材料費などの経費削減に加え、ビデオは寿命も長い。一度制作したビデオは再利用でき、世界中の社員が自宅やオフィスで快適に視聴することができます。最後に、ビデオは従業員トレーニング全体の時間を大幅に短縮し、マイクロラーニングを提供することもできる。
また、動画は他の配信形態よりも魅力的であるという事実もある。複数の調査によると、従業員はテキストよりも動画を好み、視覚的な刺激によって情報をより長く保持できる。強力なラーニング・イニシアチブを持つ人事チームにとっては、動画を使うかどうかが問題なのではなく、むしろ、どのような体験がベストなのかが重要なのだ。
より良いポータルが従業員のビデオを強化
ビデオそのものは、包括的な企業研修の一部でしかないことを忘れてはならない。
ラーニング・イニシアチブを開発、更新、最適化する際には、ユーザー・エクスペリエンスのあらゆる側面を考慮する必要があります。これは、オンライン・トレーニングの検索、アクセス、ナビゲーションのしやすさから、ビデオ内でのアクティブ・ラーニングの実施まで、多岐にわたります。ブランディング、レイアウト、機能性も重要な役割を果たします。
同様に、コンテンツ・マネジャーにとっても、できるだけ効率的で管理しやすいプログラムにしたいものです。総合的で成功するトレーニングプログラムは、エンドユーザーとそれを維持する責任者の両方の経験を考慮しなければなりません。
ビデオ・トレーニング・プログラムはどこで実施しますか？
ビデオトレーニングプログラムを作成する最初のステップの1つは、ビデオをどこに置き、従業員がどのようにアクセスするかを決めることです。企業がビデオを保管する一般的な方法はいくつかあります。
- 社内サーバーまたはクラウドストレージ。このアプローチは、特に作業ファイルやドキュメントの場合、より広範な社内コンテンツ管理構造と一致することが多い。しかし、社内のドライブやコラボレーティブなクラウドプラットフォームは、直感的でなく、全体的なエクスペリエンスを向上させるブランディングに欠けることがあります。さらに、さまざまなビデオやビデオコースを見つけるためにフォルダをナビゲートすることは、デジタル・ライブラリアン向けに設計されており、さまざまな学習スタイルを持つ多様な従業員向けではありません。
- デジタル資産管理プラットフォーム（DAM）。DAMは、大量の社内デジタルコンテンツの管理に優れており、高度な検索機能を可能にするメタタグやバージョン管理機能を提供している。しかし、DAMはコンテンツを消費するためのものではない。インターフェイスにブランド性がないだけでなく、ほとんどのDAMは、同時に大量の高画質ビデオストリームをサポートすることができません。
- YouTubeの未掲載チャンネル。YouTubeは、プレイリストによってトレーニングビデオを整理したい一部の企業によって使用されています。理論的には、動画は未掲載のリンクを通してのみユーザーがアクセスすることができます。しかし、ほとんどの企業は、より良いセキュリティ、堅牢なビデオコンテンツ管理、または自社で所有し、完全に管理できるホスティング先を求めています。そのような企業にとって、YouTubeはニーズを満たすものではない。
- 会社のイントラネット会社のイントラネットは、おそらくトレーニングビデオの最も一般的な目的地である。多くの場合、前述のアプローチの1つ以上を組み合わせ、ユーザーがすでに慣れ親しんでいるナビゲーションのオーバーレイとして機能する。そのため、ユーザーはより優れたブランド体験を得ることができ、コンテンツ管理者は悪夢を見ることになる。コンテンツが存在するすべての場所を管理しなければならないだけでなく、インターフェイスも管理しなければならない。
ユーザーに効果的な体験を提供する
上記のシステムにはそれぞれ長所と短所がありますが、今日の最も効果的な学習体験の主な特徴と利点を見てみましょう。Brightcove Gallery の Immersion テンプレートのようなツールを使用すると、上記のアプローチの長所を組み合わせ、ユーザーとコンテンツ管理者の両方が気に入るオールインワンのトレーニング ポータルを作成できます。
まず考慮すべきは、ユーザーが簡単にアクセスできることです。見落とされがちですが、トレーニング体験の重要な部分は、トレーニングポータルに直接アクセスできる、ブランド化されカスタマイズされたURLです。
トレーニングポータルに到着すると、レイアウトは完全にブランド化された直感的なギャラリーとなり、特定のシリーズに含まれるすべてのビデオが表示されます。すでに慣れ親しんでいるストリーミングサービスに似たレイアウトで、ユーザーは、指定したシリーズのすべてのビデオを簡単に見て、ナビゲートし、視聴することができます。さらに、関連シリーズにはワンクリックで簡単にアクセスでき、必要に応じて強力な内部検索エンジンですぐに見つけることもできます。
トレーニング・コンテンツは一方通行である必要はないことを肝に銘じてください。真に効果的であるためには、視聴者を飽きさせないことが必要です。Brightcove Gallery では、動画にインタラクティブな体験を追加できます。たとえば、クイズは、視聴者が情報を確実に保持するのに役立ちます。また、各動画内にさまざまな経路を設けて、ユーザーに「自分で冒険を選ぶ」ような体験をさせることもできます。
コンテンツ・マネージャーのための効率的なエクスペリエンスの創造
エンドユーザーだけでなく、コンテンツマネージャーがプログラムを成功させるために必要な機能や特徴を備えていることも重要です。これには、使いやすさや長期的な継続利用のための効率性も含まれます。動画をいかに素早く公開できるか、動画をいかに簡単に整理できるか、などを考慮しましょう。各コレクションを選択し、動画を追加するのは簡単な作業であるべきです。
たとえば、Brightcove ギャラリーでは、タグ、既存のプレイリスト、またはキーワードや検索条件などのカスタム フィールドによって、必要な動画を選択できます。同様に、除外したい動画がある場合は、タグで管理することもできます。最後に、完全なトレーニング ポータルを作成する場合、デザイナーや開発者を必要とせずに、ページのルック＆フィールを完全にカスタマイズできることが望まれます。
これらの機能はすべて、Brightcove Gallery テンプレート Immersion から簡単にアクセスできます。トレーニングや開発のニーズが高く、ユーザーに最高の体験を提供したい企業に最適です。
学習ポータルを効果的かつ効率的に作成できることに加え、これまで測定できなかった従業員のエンゲージメントに関する洞察も得られます。動画アナリティクスを確認することで、動画の視聴頻度、各動画の視聴率、従業員が最も興味を持っているトピックを知ることができます。この情報は、今後のトレーニング教材の成功に欠かせないものとなるでしょう。
最後に、他の Brightcove Gallery テンプレートと同様に、Immersion には SSO やロールベースのアクセスなど、重要なビジネス機能が搭載されており、コンテンツのセキュリティを確保できます。
ブライトコーブは従業員の体験を向上させる
学習・育成プログラムを動画で配信することは、企業としての競争力を維持しながら、優秀な人材を確保・誘致するためのシンプルかつ効果的な方法です。ブライトコーブのCommunications Studio用イマージョン・テンプレートを使用すると、体験を簡単にカスタマイズし、最も人気のあるストリーミング サービスの多くを模倣した直感的なページを作成できます。企業をリードするストリーミング テクノロジーのパワーと、従業員が求める双方向性、組織が必要とするセキュリティを組み合わせることで、すべての人に最高の体験を提供できます。
