インタラクティブ動画は、動画視聴者をeコマース顧客に変える最大のチャンスの一つです。
なぜか？バイヤーは、購入の意思決定をする前に、すでに動画コンテンツとインタラクションしており、彼らが購入の準備ができていると言う前に、その旅の大半は終わっている。そのため、このような人々が誰であり、何に関心があるのかを伝えるだけでなく、彼らを引き込んでコンバージョンに導くことができるような方法で、このコンテンツを活用することが非常に重要なのです。
しかし、今日の購入者は非常に厳しい目を持っており、ページの読み込み時間や購入までのクリック数が多すぎるといった些細な理由でカートを放棄することがあります。購入者はスムーズでストレスのないオンラインショッピング体験を求めており、ショッパブル動画にも同じレベルの期待を寄せています。インタラクティブ動画を活用するということは、それを他のウェブ戦略と同じように、eコマース戦略の中に組み込むことを意味します。、
eコマース戦略における動画の役割
理想的には、eコマース戦略におけるすべての動画には明確な目的があります。他のデジタル戦略と同様に、「次のクリック」が最も重要であり、動画でもそれは同じです。インタラクティブ性とは、単に人々を引き付け、次のクリックへと誘導するための手段に過ぎません。
さらに、eコマースの動画戦略とコンテンツマーケティングの間には自然な融合があります。ブランドは商品を販売しようとし、その過程で育成型のコンテンツが伴います。この購入の瞬間に至るまで、後から生じる購買意欲（ディファードインテント）の確立が重要です。インタラクティブな動画とコンテンツマーケティングを組み合わせることで、最終的にはより多くの取引につながります。
では、どうすれば顧客にコンバージョンして購入してもらえるのでしょうか？これは、あなたの目標を達成するために適切なタイプのビデオを使用することに依存します。
eコマース用インタラクティブ・ビデオの種類
eコマース動画は特に、異なる結果を導き出すユニークな特徴を持っているため、どのタイプの結果を求めているかを決めることが重要です。
- クリックしやすい動画。全体を通して明確なコールトゥアクション（「今すぐ購入」ボタンのようなもの）で製品やサービスを宣伝する。このような動画には通常、エンディングにタイトルカードがあり、視聴者がすぐに購入できる商品ページへのリンクが貼られています。
- ディープコンテンツビデオ。見込み客に製品について情報を提供し、購買意欲を高める（製品紹介ビデオやハウツービデオを考える）。このような動画には、チャプターメニュー、質問や投票、視聴者が自分の購入の旅を始めるためのリソースリンクなどが含まれます。
- 没入型ビデオ。視聴者の記憶に残るブランド体験を構築します。このような動画は、ブランドの価値観に触れるパーソナライズされた旅を提供するもので、通常は分岐動画や360動画体験として提供されます。必ずしもeコマースを意図しているわけではありませんが、ブランドの実店舗に人々を誘導することができます。
- カスタム体験。パーソナライゼーションは強力です。動画の中で顧客のファーストネームで呼びかけたり、投票やクイズから得た情報に基づいて視聴者固有のコンテンツを提供したりしましょう。
eコマース・インタラクティブ・ビデオのコンテンツの種類
コンテンツは体験と同じくらい重要です。動画にまつわる消費者動向を知ることは、動画eコマース戦略を成功させるために不可欠です。
- ハウツー／製品レビューエンターテイメントや音楽ビデオに次いで、ウェブ上で最も人気のあるビデオの種類は、ハウツーや製品レビューです。製品を理解したいという欲求とともに、見込み客は製品を購入したり問題を解決するためにGoogleを利用するため、SEOの効果は大きい。
- ブランド概要。ブランド概要も人気のある動画タイプの1つで、顧客とのコミュニケーションを図り、ブランドの競合差別化要因を明確にし、後続コンテンツへの期待を抱かせる。言葉だけでなく、視覚と聴覚で伝える、ブランドと同様に美しいものでなければならない。
- 舞台裏。舞台裏のコンテンツは、商品を前面に押し出しながら、透明性とロイヤルティを高めます。何度でも活用できる豊富なコンテンツの宝庫であり、eコマース戦略をコンテンツマーケティング計画に反映させることができます。
- ライフスタイルライフスタイル・コンテンツは、あなたのブランドと製品を紹介し、その価値を現実の世界で実際の人々に示すものです。お客様の声は、どのブランドにとっても最も強力なマーケティングの一部であり、ライフスタイル・コンテンツはこれを捉えます。
eコマース・インタラクティブ・ビデオの導入手順
eコマース戦略におけるインタラクティブ性の役割と重要性が分かったら、いよいよインタラクティブ・ビデオを使い始める時です。
- ショッパブル・ビデオの定義を広げよう。手持ちの動画から始めよう。動画が数本であろうと数千本であろうと、シンプルでクリックしやすいCTAを使えば、今すぐショッピング可能な動画にすることができます。プロからのアドバイス：動画上のCTAは、ページ上のCTAよりも3-4倍パフォーマンスが良い。
- ベストビデオを選ぶ数本であればベストビデオを選ぶのは簡単ですが、数千本の中から選ぶのは大変です。この場合、関連する動画の良いグループから始めるのがベストです。現在の動画のパフォーマンスを評価し、今後改善したい点やテストしたい点のウィッシュリストを作成しましょう。
- カスタマージャーニー全体を最適化する。バイヤージャーニー全体を受け入れ、製品ページのインタラクティブ性だけをテストするのではなく、すべての動画とページを改善することができます。動画がページのどの位置にあるかを考え、コンテンツをさりげなく挿入できる場所を工夫しましょう。
- オペレーションを拡大する。自動化が鍵です。たとえば、1 つまたは 2 つの動画に手動で商品ページ リンクを挿入することは、しばらくの間は有効ですが、動画戦略の規模を拡大するには、さらに多くのことが必要になります。Brightcove のような動画プラットフォームでは、メタデータに基づいて動的な CTA を自動的に作成し、動画に適用することができます。
- 適切な動画マーケティングツールを採用する。カートシステムからウェブ分析まで、eコマースのパフォーマンスを追跡するために採用すべき測定方法はさまざまです。どのシステムを使うにしても、商品ページのコールトゥアクションを考え、ウェブベースのCTAを動画に変換します。インタラクティブ動画は他のウェブページと同じように動作するので、他のEコマースウェブページと同じようにeコマース動画を追跡することを忘れないでください。
目標に合った適切なタイプの動画を使えば、インタラクティブ性がEコマース戦略にシームレスにフィットすることがわかります。また、インタラクティブ動画では、ウェブ上の他の動画と同様に柔軟なチャンスがあることに気づくでしょう。
