カートの価値を継続的に高め、オンライン売上を伸ばしたいのであれば、eコマース戦略に動画を取り入れることはもはやオプションではありません。当社の2018年動画マーケティング調査の結果によると、消費者の76％が動画を見た後に製品やサービスを購入したと報告しています。eコマース動画が今日の顧客ライフサイクルで主要な役割を果たし続ける中、ブランドは動画資産を活用してブランドエンゲージメントを促進し、オンライン売上を増加させる方法を理解することがこれまで以上に重要になっています。
ここでは、購入を促進するのに役立つビデオの種類と、キャンペーンを次のレベルに引き上げるためのヒントを簡単に紹介します。
製品デモやハウツービデオの作成
今日の消費者は、「カートに入れる」をクリックする前に、御社の製品が実際に動いているところを見たいのです。デモやハウツービデオコンテンツは、オンライン顧客を実際のショッピング体験に近づけ、十分な情報を得た上で購入を決定する力を与えます。このようなコンテンツを活用して、貴社製品の最も優れた、最も望ましい特徴や利点を強調しましょう。
ビデオポータルを立ち上げる
一握りの E コマース動画を公開したら、動画ポータルを通じてインタラクティブなデジタル体験を提供することで、顧客エンゲージメントをさらに高めることができます。Brightcove Gallery を使用すれば、ページ内レイアウトや簡単に実装できるインタラクティブ要素を活用して、ブランド化されたポータルを数分で立ち上げることができます。これらのレイアウトは、電子メール キャンペーン、ブログ、ランディングページ、Web サイトに埋め込むことができます。
インタラクティブ・ビデオの開発
インタラクティブ動画は、購買を促進する非常に強力なツールになります。コール・トゥ・アクションやカートに入れる機能を追加することで、カートの価値を高め、最終的にはより多くの視聴者を購入者に変えることができます。世界中の企業が、このようなインタラクティブ機能を加えることで、素晴らしい成果を上げています。例えば、Endeavour Drinks Groupは、買い物できる動画キャンペーン「Global Christmas Menu」を実施し、ホリデーシーズンの売上を大きく伸ばしました。実際、視聴者の実に41パーセントが、動画のカートへの追加機能を利用した。
ライブ・ストリーム・イベント
今日、ライブ配信をマーケティングミックスに加えるeコマースブランドが増えています。HUGO BOSS のようにファッションショーをライブ配信するにしても、製品デモやハウツービデオのライブバージョンを作成するにしても、ライブ配信は、エンゲージメントを高める没入型のビデオ体験を作成するのに役立ちます。ライブ配信を数回成功させたら、インタラクティブ要素をライブ配信イベントに統合することで、コンテンツを次のレベルに引き上げることができます。
動画分析
eコマース動画のパフォーマンスを追跡・測定することで、視聴者に最も響くコンテンツのタイプや、制作時間と費用を投資する価値のあるアセットを把握することができます。これらの分析は、カート価値を高めるための戦略的意思決定を行うための購買行動を明らかにするのに役立ちます。
統合の設定
動画をマーケティングオートメーションプラットフォーム（MAP）と統合することで、個々の買い物客の詳細な視聴分析を作成し、アクセスすることができます。これらの指標を入手すれば、見込み客をスコアリングしてセグメント化し、パーソナライズされたコミュニケーションを送ることができます。同様に、E コマース動画アナリティクスを顧客関係管理（CRM）システムに統合することで、顧客が何に興味を持ち、どのようにコンテンツとやり取りしているかをより深く理解することができます。
今日の成長するeコマース市場において、動画は雑音を切り抜け、深く個人的なレベルで顧客を惹きつける強力なツールです。動画を戦略に取り入れることで、視聴者を自宅での対面ショッピング体験に近づけることができます。
