アクセシビリティ対応の動画で視聴者のロイヤリティを高める

今日のクリエイターにとって、動画アクセシビリティは、規制やコンプライアンスのためのチェックリスト項目以上のものとなっている。

さまざまな能力、言語、視聴環境を持つ多様な視聴者がいる中で、アクセシブルな動画を配信することは、視聴者への敬意とコミットメントを示す明確な指標となります。それは、貴社が包括性を支持し、非ネイティブスピーカーを受け入れ、可能な限り最高のユーザーエクスペリエンス（UX）を提供することに専念していることを示すものです。

コンテンツ制作者は、このような体験が、視聴者、顧客、そして一般大衆の間に強い忠誠心と感謝の念を築く核心であることを理解している。視聴者が評価され、仲間に加えられていると感じれば、熱心なファンになり、コンテンツに関与し、他の人と共有する可能性が高くなる。

優れたユーザー・エクスペリエンスとは何か？

しかし、魅力的でありながらアクセスしやすいUXを生み出すものは何でしょうか？ピーター・モーヴィルのユーザー・エクスペリエンス・ハニカムでは、7つの資質について概説している：

• 役に立つ
• 使用可能
• 望ましい
• 検索可能
• アクセシブル
• 信頼できる
• 価値あるもの

彼はこのフレームワークをウェブサイト体験のために意図していたが、多くの人が彼のフレームワークをさまざまなユーザー体験に使っている。たとえば、これらの特質の多くは、ブライトコーブのようなプレミアム動画プラットフォームに適用できます。当社のAd Monetizationソリューションは有用であり、Player V7 のアップデートにより当社の製品はより使いやすくなり、業界で検証されたROIにより当社のプラットフォームは価値があります。

同様に、ブライトコーブと 3Play Media とのパートナーシップは、お客様がコンテンツをよりアクセシブルにし、最高のユーザー エクスペリエンスを提供するという当社のコミットメントを促進します。実際、ブライトコーブのお客様は、弊社のプラットフォーム内で直接 3Play にアクセシブル動画サービスを注文することで、真のアクセシブル同等性を実現できます。

10,000社以上の既存顧客にサービスを提供する3Play Mediaは、北米におけるプレミアメディアアクセシビリティプロバイダーであり、99％の精度とSLA保証のターンアラウンドでサービスを提供しています。グローバルな視聴者を持つコンテンツ制作者は、3Playの45カ国語以上の翻訳および字幕サービスを通じて、ローカライゼーション・サポートを受けることもできます。

動画アクセシビリティの重要な要素とは？

あなたが今すぐ利用できるサービスをもう少し掘り下げて、動画へのアクセシビリティを高めるために今日から始められる4つの方法を見てみましょう。

クローズドキャプション

聴覚障害者のアクセシビリティを向上させる重要な機能であるクローズド・キャプションは、音声コンテンツのトランスクリプトを画面上に表示します。さらに、騒がしい環境にいる視聴者や、音声を消して視聴している視聴者にもビデオを体験してもらうことで、エンゲージメントを高めることができます。

Web.VTTクローズド・キャプション・ファイルの例

ライブキャプション

あなたの使用ケースに応じて、2つの異なるタイプのライブキャプションを検討することができます：自動とプロフェッショナル。

• ライブ自動キャプション。これは、専門家によるキャプションが不可能な場合に、基本的なアクセシビリティを提供するための実用的なアプローチです。例えば、社内のビデオ会議や非公式なプレゼンテーション、ウェビナーでは、必ずしも人間によるキャプションは必要ありません。また、ライブ自動キャプションは、より多くの多様な視聴者がコンテンツにアクセスできるようにするため、ソーシャルメディアのライブ配信にも有効です。
• ライブ・プロフェッショナル・キャプション。これは、品質とコンプライアンスが優先される、重要で注目度の高いライブイベントストリームに理想的なアプローチです。これには、聴覚障害を持つ学生や母国語を話さない人がコンテンツにアクセスし、理解できるようにするために正確さが重要な学術ビデオが含まれます。同様に、ライブ・プロフェッショナル・キャプションは、大規模なイベントや会議、投資家や顧客のプレゼンテーションのすべての視聴者が高品質な体験をできるようにします。

翻訳と字幕

このアクセシビリティ機能は、母国語を話さない世界中の視聴者にリーチするために重要である。包括性を育むだけでなく、潜在的な視聴者をさまざまな背景を持つ視聴者にまで広げることができる。

オーディオ・ディスクリプション

視覚障害のある視聴者にとって、オーディオディスクリプションはビデオコンテンツをアクセシブルにするための貴重なツールです。重要な視覚的要素を言葉で説明することで、視聴者は誰でも文脈を理解し、効果的に物語を追うことができます。これは、制作者の包括性へのコミットメントを示すだけでなく、視覚メディアを消費する別の方法に依存している人々の全体的なユーザー体験を向上させます。

優れたUXが観客のロイヤリティを高める

多くのコンテンツが存在するデジタル環境において、ロイヤリティの創出は投資である。そして、クリエイターのエコシステムにおいて1つ明確なことがあるとすれば、それは、ブランドが彼らに投資するとき、オーディエンスはブランドに投資するということだ。つまり、彼らはあなたのブランドと関わり、あなたの動画をシェアし、熱心なファンや顧客になる可能性が高いということだ。

キャプション、音声説明、多言語字幕などのアクセシビリティ機能を優先することで、コンテンツ制作者は、コンテンツが多様な視聴者に対応することを保証します。また、視聴者が動画を十分に体験するために必要なツールや機能を提供することは、動画への投資を最も効果的に示すことの1つでしょう。