マーケティング担当者は、見込み客との会話を温める責任があるが、SiriusDecisionsによると、バイヤージャーニーの67％は、意図が示される前にデジタルチャネルを介して行われる。さらにイライラさせられるのは、これらのリードがMQLとSALの間のどこかでファネルに滞留しているように感じられることだ。
デジタルマーケティング担当者は、この問題を解決するために、強力なテクノロジーの組み合わせを導入することができる。マーケティングオートメーション、インタラクティブ動画、パーソナライズされたコンテンツは、1:1 の会話を強化し、オンライン動画プラットフォーム（OVP）、マーケティングオートメーションプラットフォーム（MAP）、顧客関係管理（CRM）ツールの技術統合は、マーケティング担当者が先見の明のある動画マーケティングキャンペーンを作成するためのバックエンドサポートを提供する。
マーケティング・キャンペーンを最適化し、セールス・ベロシティを加速させる方法については、続きをお読みください。
動画分析がマーケティング・オートメーションにもたらすもの
マーケティングオートメーションを使用してコミュニケーションを迅速化し、興味をテストすることは、何千、何万ものリードに接触することを任務とするマーケティング担当者にとって非常に貴重です。マーケティングオートメーションは、個人のブランドとのインタラクションに関する情報を収集する。MAPは、読まれたブログ、ダウンロードされたホワイトペーパー、ウェビナー登録、さらには視聴されたビデオなどを収集します。そして、マーケティングオートメーションプラットフォームはこれらの情報を使って、業界、会社、ポジション、特定のビジネスニーズなど、個人のイメージを構築します。
マーケティング・オートメーションは営業の非効率を減らす。これに動画アナリティクスを加えることで、そのデータは実用的なものとなり、キャンペーン内でより多くの情報を重ねることができます。
インプレッション。ビデオプレーヤーが訪問者に何回ロードされたか。
総再生回数。視聴者が再生をクリックした回数。
再生率。総インプレッションあたりの再生回数。
デバイスの種類。視聴者が使用しているデバイス。
オペレーティングシステム視聴者が使用しているオペレーティングシステム。
紹介元。閲覧者があなたのサイトに来る前にいた場所。
エンゲージメントスコア。視聴者がどれだけ動画に夢中になっているか。エンゲージメントスコアが低いと、視聴者は動画をあまり見ずに放棄したことになる。エンゲージメントスコアが高いということは、動画のメッセージが視聴者のニーズに合致していることを意味する。
インタラクティビティによって、1つの動画の範囲を広げ、視聴者の様々なニーズを予測し、反応することができます。実際、インタラクティブ・ビデオ・ユーザーの60%は、自分たちのコンテンツがよくエンゲージされている、または非常によくエンゲージされていると考えている。このようなインタラクションは、私たちが分析し行動できるタッチポイントを生み出します。インタラクティブ動画のより深い分析により、リードや顧客をより効果的にセグメントするための動画データポイントが追加されます。
インタラクティブ・ビデオが観客の識別に役立つ理由
動画のインタラクティブ性は、マーケティングオートメーションプラットフォームで行っているアイデンティティ作業を補足し、動画をさらに魅力的なものにすることができます。マーケターが「動画を見る」という受動的な要素を取り除き、インタラクティブ性によって視聴者をコントロールできるようにすると、豊富な機会が生まれます。マーケティング担当者にとって幸運なことに、これらの要素はそれぞれ、視聴者とそのニーズをさらに定義するのに役立ちます。十分に定義された見込み客情報は、洗練されたキャンペーンを促進します。
視聴者のエンゲージメントを高めるコンテンツとは？
マーケティングにおいて、聴衆の欲求とニーズを知ることは、2つの理由から最も重要である。
- まず、認知度とエンゲージメントの段階で、関心を持つ人々を引き込むコンテンツ資産を作りたいと願っている。
- 第二に、私たちはオーディエンスの心に響くキャンペーンを作りたい。ユーザーエクスペリエンスを尊重することで、ブランドへの親近感とロイヤリティをより早く築くことができる。
優れたコンテンツ体験の例としては、キュレーションされたビデオ・プレイリスト、カスタマイズされたウェブ体験、提案されたブログ、個別にパーソナライズされたコンテンツ・ハブなどがある。パーソナライゼーションのレベルは様々であり、インタラクティブ動画はすべてのレベルで機能する。
動画コンテンツをパーソナライズする3つの方法
1.超パーソナライゼーション
動画マーケティング担当者はすでに、動画自体に情報（多くの場合、その人の名前）を挿入することによる「驚き」の要素を楽しんでいる。超パーソナライズされた動画コンテンツは良い導入になるが、その後に厳選されたコンテンツを送るべきである。例えば、ブログ購読の後にウェルカムビデオを送るのはどうだろう？ただし、ハイパーパーソナライゼーションは、ギミック的な印象を与えたり、不正確なデータが引き出されると信憑性に欠けたりする可能性があるため、使用には注意が必要だ。
2.キュレーション・コンテンツ
コンテンツを効率的に使うということは、適切なコンテンツを送るタイミングを理解するということだ。もちろん、これはロジックによって自動化することができる。しかし、場合によっては、このキュレーションされたコンテンツは、より興味深い形をとることができる。インテリジェントなタグ付けによって取り込まれたコンテンツハブや、マーケティング担当者や営業担当者が作成したビデオギャラリーのコレクションを想像してみてほしい。
3.ウェブサイトのパーソナライゼーション
先進的なデジタルマーケティング担当者は、動画リッチでパーソナライズされた体験をサイトに作り出している。これらは、訪問者とマーケティング担当者の双方にとって効果的です。ウェブサイトのパーソナライゼーションにより、サイト訪問者はそれぞれ異なり、訪問者は自分の興味に合った適切なコンテンツをすばやく簡単に見つけることができます。インタラクティブな動画コンテンツは、重層的で多次元的なアプローチで、この体験を補足し、付加することができる。視聴者がこのパーソナライズされたビデオとインタラクションを続けることで、個々のプロファイルにさらに多くのデータが追加されるからです。これにより、さらにパーソナライズされた体験を追加できるフィードバック・ループが続く。
動画は単独でも強力なリードジェネレーターですが、マーケティングオートメーションやその他のツールと組み合わせることで、マーケターにとってさらに強固なデータを提供することができます。テクノロジーによってキャンペーンを新たな高みへと押し上げることができるようになったが、素晴らしいブランド体験を生み出し、本物の会話を再現するためには、これらのツールを使わなければならない。最終的な結果は、見込み客や顧客と1対1の会話を行い、認知度、エンゲージメント、コンバージョンを高める真の動画体験を作り出す能力です。
このブログは2016年5月24日に掲載されたものです。追加情報を更新しました。
