COVID-19の大流行が100年以上にわたる労働規範のハードリセットを余儀なくして以来、従業員の期待は永遠に変わってしまった。
2023年のギャラップ社の調査によると、今日のリモート勤務が可能な従業員の80%は、ハイブリッドまたは完全なリモート勤務環境で働くことを期待している。さらに、2019年以降、40%が完全なオンサイト勤務からハイブリッド勤務または完全リモート勤務にシフトしている。
企業がハイブリッドな環境に適応し続ける中、多くの企業が、従来のビデオ会議ツールでは、すべての社内コミュニケーション用途に十分でない可能性があることに気づいている。
会社のタウンホールや全員ミーティングでは、通常、複数のスピーカーが登壇し、ショーが進行する。ウェビナーにはプレゼンテーションが含まれ、場合によっては事前に録音されたコンテンツもある。決算発表や営業キックオフでは、適切な人や役割に限定する必要がある機密情報が扱われます。
ビデオ会議は、ワークフォースをつなぐ貴重な役割を果たし続けていますが、今日の社内コミュニケーション戦略のニーズを満たすには十分ではありません。ハイブリッドワークフォースの可能性を最大限に引き出すために、企業はライブストリーミングビデオにいくつかの利点があることに気づいています。
より良いセキュリティ
パンデミックの初期に、ビデオ会議プラットフォームは急速な普及を経験した。例えば、Zoomはわずか数カ月の間に、1日の利用者が2019年12月の1,000万人から2020年4月には3億人に急増した。しかし、この成長とともに、ビジネス・セキュリティ・チームを厳戒態勢に置くセキュリティ・リスクも増加した。
特に機密通信の場合、"Zoombombing"のような厄介なものから明白な攻撃まで、セキュリティの脆弱性は容認できない。オンライン・ビデオ・プラットフォーム（OVP）を介したライブ・ストリーミングには、こうしたリスクを回避するツールがある。
- 暗号化とSSOの強化。ライブ・ストリーミング・ソリューションは、堅牢なエンド・ツー・エンドの暗号化対策を優先しています。シングルサインオン(SSO)機能と組み合わせることで、通信の不可侵性を確保し、ハッキングの試みを阻止する効果的な対策となります。
- 役割ベースのアクセス制御。パスワード以上の保護を提供するライブ・ストリーミングは、ユーザー・レベルのコントロールを提供します。役割ベースのアクセスとは、許可されたユーザーのみがコンテンツにアクセス、変更、共有できることを意味し、情報やコンテンツが盗まれたり、配布されたりするリスクを大幅に低減します。
信頼性の向上
ハイブリッドな職場環境を機能させるためには、コミュニケーションは信頼できるものでなければなりません。接続性に問題があれば、機会損失、チームの不満、ミスコミュニケーションにつながります。ライブストリーミングは、シームレスな視聴体験を保証するために必要な技術を持っています。
- メディアグレードのサーバー障害が発生した場合、そのソリューションは、ハイブリッド ワークフォースが必要とする帯域幅を処理するように構築されていない可能性があります。ブライトコーブは、業界トップクラスの稼働率を誇るメディアグレードのサーバー上に構築されています。これらのサーバーは、メディア企業の厳しい要求に対応するために特別に設計されているため、クラッシュや停止の影響を受けにくくなっています。
- 数々の賞を受賞したトランスコーディングバッファリングは、サーバーやアップタイムよりも大きな課題です。インターネットの速度は国によって大きく異なるため、グローバル企業が分散した従業員を接続することは困難です。エミー賞を受賞したブライトコーブのトランスコーディング技術は、数年前にメディア企業のこの問題を解決しました。トランスコーディングは、ストリームの解像度をリアルタイムで再スケーリングし、品質を維持し、中断を防ぎます。
- 専任のサポート チーム。ブライトコーブとパートナーの Socialive はともに、専任のサポート チームを擁し、ライブ ストリーミング用のサポート パッケージを提供しています。サポートにより、社内コミュニケーションが他のビジネスと同様に効率的に行われるようになります。
より良い経験
ハイブリッドなワークフォースでは、従業員にとって魅力的で、インタラクティブで、シームレスな体験を作り出すことがこれまで以上に重要になっています。そして、ライブストリーミングは、単に対面対話やビデオ会議の経験に匹敵するだけでなく、それを強化するいくつかの方法があります。
- 講演者の管理と制御。 Socialive とのパートナーシップにより、ブライトコーブはショーの運営をより詳細に管理できます。講演者は、ライブを開始する前に Socialive のバーチャル グリーンルームで管理できます。これにより、登壇者はライブ ストリームに参加する前に十分な準備ができ、技術が適切に機能していることを確認できます。Socialive の Studio には使いやすいテンプレートも用意されており、事前に録画した動画やプレゼンテーションを使って体験をカスタマイズできます。
- クロスデバイス配信。従業員がスマートフォン、タブレット、ノートパソコン、あるいはスマートテレビを使っていても、ライブ配信は簡単にアクセスでき、どのデバイスにも最適化されます。
- カスタマイズされたブランディング。ブライトコーブは、ホワイトラベルのカスタマイズにより、ブランドを完全に管理できます。つまり、モバイル ウェブファーストのインタラクティブ プレーヤ オーバーレイなど、カスタマイズ可能な機能により、ライブ ストリームでもブランド アイデンティティを強化できます。
- エンゲージメントと双方向性の向上。ライブストリーミングは、情報を放送するだけでなく、インタラクティブな対話を促進する必要があります。ライブチャットのような機能は、参加者がコメントし、質問し、仲間と関わることを可能にすることで、リアルタイムの会話を提供します。さらに、投票、アンケート、クイズなどのインタラクションは、積極的な参加を促しながら、即座にフィードバックを求める機会を企業に提供します。
- アクセシビリティとスケール。今日の多様な労働力には、言語やストリーミングのニーズが異なる地域間の従業員がコンテンツに簡単にアクセスできることが必要です。ライブ・ストリーミングには、文字起こしやキャプションなどの機能があり、母国語を話さない人や耳の不自由な人もコンテンツにアクセスしやすくなっています。また、簡単に拡張できるため、ビジネスの成長に合わせて社内コミュニケーション戦略を成長させることができます。
より良い価値
ビデオ会議の増加に伴い、ビデオへの関心も高まっている。採用、入社、研修、その他の社内コミュニケーションにビデオを期待する社員はますます増えている。しかし、この需要に対応するためには、企業イベントは単なるイベント以上のものにならなければならない。
適切なOVPを通じたライブストリーミングは、ライブコンテンツの寿命を延ばし、より多くの価値をもたらすのに特に適しています。
- コンテンツの再利用製品のアップデートから新規登録の説明まで、社内会議には再利用に最適な貴重な情報がたくさんあります。Socialive を通して、Brightcove は動画セグメントを簡単にクリップし、新入社員研修やトレーニングなど、従業員が必要とするあらゆるものにオンデマンドで利用できるようにします。
- 発見性の向上。オンデマンド コンテンツのライブラリは、簡単に発見できてこそ役に立ちます。ブライトコーブのライブ ストリーミング ソリューションでは、コンテンツにタグを付け、キーワードに基づいてスマート プレイリストを自動作成し、ブランド ポータルに自動公開することができます。さらに、このワークフローにより、コンテンツ管理者の貴重なリソース時間を節約できます。
- 貴重な洞察。消費パターンに関する洞察は、ハイブリッドワーク構想の長期的な成功にとって非常に貴重なものとなります。どの動画がどれくらいの時間最も視聴されているかを知ることは、スタッフのニーズを理解し、最高の従業員体験を提供する上で大いに役立ちます。
より良い技術
ハイブリッド・ワークモデルは単なる一過性のトレンドではなく、新しい現実です。しかし、真に長期的な成功を収めるためには、企業は対面勤務とリモートワークの最良の要素を融合させるツールを必要としている。結局のところ、ハイブリッド環境における企業の成功は、導入するテクノロジーと提供する従業員体験に直結する。
Socialive とのパートナーシップにより、エンドツーエンドのライブ ストリーミング ソリューションが提供され、社内コミュニケーション戦略が完成します。Socialive のスタジオとバーチャル グリーンルーム、Brightcove の Communications Studio を使用することで、企業はコミュニケーションとコラボレーションの新しい基準を設定できます。
