当社のお客様の中に、世界中に数千人の不動産仲介業者を抱える、高級ブランドの不動産企業があります。この企業は、高度なデジタルコンテンツ管理システムとデータウェアハウスを導入しており、ブランドの一貫性を保ちながら、物件情報や仲介業者の詳細を簡単にカスタマイズして発信でき、印刷物からデジタルコンテンツまでグローバル規模で制作できる仕組みを整えていましたが、動画制作には活用できていませんでした。
その企業は、不動産営業が顧客ごとにパーソナライズできる動画を活用したいと考えていました。というのは、実際に、これまでもウェブサイト上で3Dビデオや物件ツアーを提供し、顧客の関心を高めることで高い成果を上げていました。特に、動画は見込み客に物件の魅力をより深く伝え、コンバージョン率（購入決定率）を向上させる効果がありました。さらに、COVID-19の影響で遠隔での物件確認が一般的になり、動画の重要性が急激に高まったのです。
いくつかの動画作成ツールを試した結果、その多くがスタートアップ企業のものであり、どれも要件を満たすものではありませんでした。いくつかのツールはユーザーに過度なコントロールを与え、デザインの統一感が失われ、ブランドの価値を維持できない可能性があり、他のツールは動画ごとに料金が発生し、費用が予測できなくなるという問題がありました。最も重要なのは、もしそのソリューションがうまく機能しなかった場合、数ヶ月後にそれを撤去するリスクを負いたくなかったことです。その企業は、スケールとカスタマーサービスの両方を提供できる信頼できるパートナーを求めていました。そこで、当社にご相談いただきました。
営業担当者のためのスケーラブルな動画ソリューションの構築
その不動産業の企業は、ブランドの基準を守りながら、営業担当者が自由にカスタマイズできる動画ソリューションを求めていました。
この仕組みがあれば、フランチャイズのオーナーは、新しい不動産エージェント、物件情報、市場データなど、それぞれの地域に適したテキストやビジュアルを簡単に挿入できるようになります。
つまり、その企業が求めていたのは、以下の4つのポイントを満たす動画ソリューションでした。：
- ブランド・コントロール
- ユーザーコントロール
- 使いやすさ
- 技術的柔軟性
当社のプラットフォームにおける動画エディターの役割は、ブランドの一貫性を保ちながら、営業担当者がスムーズに動画を作成できることでした。一般的なツールと同様にテンプレートを活用して動画制作を効率化できますが、当社の動画エディターは一味違います。営業担当者が、自社のブランドテンプレートや市場に適した映像を活用し、オリジナルの動画を自由に作成できるのです。
お客様は、不動産仲介業者に動画編集ツールを使わせたかった一方で、ブランドの統一性を損なうことを避けたいと考えていました。そこで、当社のアカウント管理機能を活用し、特定のユーザーだけが動画を編集・アップロードできる仕組みを導入しました。この設定により、ブランドの安全性を保ちながら、営業担当者が必要な操作を自由に行えるようになりました。
誰でも簡単に使える操作性
ブランド管理とユーザー管理の両方を成功させるには、直感的で使いやすいシステムが不可欠です。お客様の企業には、デジタルメディアを使いこなせる人もいれば、そうでない人もいます。そのため、誰でも簡単に操作できるソリューションが求められていました。当社のプラットフォームでは、ブランドテンプレートを活用し、営業担当者が数分でパーソナライズされた動画を作成可能。さらに、シングルサインオン（SSO）を導入することで、会社のログイン情報を使って適切な権限のアカウントが自動で作成され、スムーズに利用できるようになっています。
既存システムを邪魔せず、スムーズに導入
これらの要件を満たしながらも、お客様はすでに導入しているシステムの流れを崩したくなかったのです。すでにパーソナライズされたコンテンツを作成するための高度な仕組みが整っており、単に動画機能を追加したいだけでした。
そこで、当社のAPIと豊富な統合ライブラリーを活用することで、営業担当者の業務フローを変えることなく、スムーズに動画制作機能を組み込むことができました。
あらゆる企業に営業向け動画ソリューションを提供
お客様は、何千人もの不動産仲介業者に動画を使って営業できる力を与えることができるようになりました。Brightcoveの新しいソリューションを使うことで、コンバージョンを増やすことが証明されている動画というコンテンツを活用し、成功した販売プログラムをさらに強化することができます。これらのパーソナライズされた動画を直接購入者に送信したり、ソーシャルメディアを通じて配信したりすることで、顧客の関心を引き、コンバージョンを高め、収益を向上させることができます。
動画エンゲージメント・プラットフォームのリーディングカンパニーである当社にとって、このプロジェクトは単なる一社へのサービス提供ではなく、市場の明確なニーズを示すものでした。大手不動産会社が、ブランドの一貫性を保ちながら、世界中の営業担当者へ動画活用を広げようと奮闘しているのは、この企業だけではありません。同じ課題を抱えている企業は他にも多く存在し、こうしたソリューションを求めているはずです。
そこで、当社は世界中の企業のニーズに応えるため、新たに「Brightcove Marketing Studio for Sales」を製品ラインアップに追加しました。
この新しいソリューションは、営業担当者のために、営業担当者とともに設計されています。すでに不動産業のお客様向けに提供したものと同様、ブランドの一貫性を維持しながら、営業担当者が簡単に動画を作成・カスタマイズできる機能をすべて備えています。
フランチャイズオーナー、独立系エージェント、分散型営業チームなど、どんな企業でも、動画制作の専門知識がなくてもスムーズに動画を活用できる環境を提供します。
「Brightcove Marketing Studio for Sales」を活用すれば、営業担当者は簡単に動画を作成し、より多くの顧客にリーチしてエンゲージメントを高めることができます。このプラットフォームは、世界のトップ企業が信頼する動画テクノロジーを基盤としており、スケールの拡大やパーソナライズにも対応。営業担当者の強みを最大限に引き出します。「Brightcove Marketing Studio for Sales」の詳細については、お気軽にお問い合わせ下さい。
