インタビューを終えて、本当に必要な発言ができたかどうか不安になったことはありませんか？このような事態を避けるには、かなり確実な方法があることがわかりました。それは、インタビューセットに乗り込み、対象者があなたが必要とすることを正確に話してくれることを祈ることではありません。
ここでは、あなたが次の面接で金字塔を打ち立てるためのステップ・バイ・ステップをご紹介します。
ビデオインタビューのコツ
1.物語のアウトラインを作る
最初のステップは、あなたのインタビューがどのようなストーリーの一部になるのかを理解することです。すべてのストーリーには、独自の物語と出来事の順序があります。しかし一般的には、ストーリーの原型に当てはまる全体的な構造があります。例えば、カスタマー・ストーリーテリングでは、顧客があなたの製品やブランドをパートナーとして、課題を克服していくストーリーになることが多い。それを説得力のあるものにするためには、葛藤を探し求めることになる。当初はどのような障害があったのか？そこで、あなたのブランドがいかに顧客にとって真の戦略的パートナーであるかを語ることになる。
構成が整ったら、ストーリーに深みを持たせるためにあらゆる面をリサーチする。面接と同じで、準備不足のまま面接に臨むのは絶対に避けたいものです。答えになりそうなことをすでに考えておき、技術的な概念に精通しておき、話の前後関係を把握しておくことで、被写体とどのようにコミュニケーションをとり、適切なフォローアップの質問をすればよいかがわかります。被写体は、あなたが自分の話していることを知っていると認識すれば、もっと心を開くだろう。
2.事前インタビューの実施
ステップ1で描いたストーリーには、おそらく数人の登場人物がいる。次に、その登場人物が誰なのか、そしてストーリーの各パートを生きたのは誰なのかを考えなければならない。このステップは、ビデオのキャスティングだと思ってください。リストができたら、電話やビデオチャットでその人たちと話をする。これは事前インタビューであり、オーディションと事実調査ミッションをひとつにまとめたものだと考えてください。
誰が明確に話し、誰が片言の答えをするのか、あなたのストーリーの背景を知り、実際のインタビューが始まる前にもっとリサーチが必要な分野を発見し、対象者との信頼関係を築く。彼らが感情的になりやすく、感情から物事にアプローチしたがるのか？技術重視で、実装や技術的な側面からアプローチしたいのか？
3.質問リストを作る
必要なリサーチをすべて終え、事前インタビューで得た詳細をストーリーのアウトラインに記入したら、そのアウトラインを使ってインタビューの質問を作成します。ストーリーの節目節目で、誰と話すのか、何を説明してもらう必要があるのかを知っておく必要があります。以下は、iThoughtsというツールを使って、ストーリーのアウトラインに質問をマッピングした例です：
質問のリストは超規定的である必要はなく、100％忠実に守る必要はないかもしれません。しかし、必要不可欠な情報のアイデアは得られるはずだ。
4.面接を行う
さあ、インタビューの時間です。深呼吸をしてください。対象者が安心できるように、リラックスして臨みましょう。相手が到着したら、世間話に花を咲かせ、フレンドリーに接しましょう。いきなり本題に入ると、相手は急かされていると感じ、身構えてしまうかもしれません。カメラに映るわけですから、相手が心地よく感じることが大切です。
彼らがセットに入ったら、身支度を整え、次に自分の席に着く。インタビュー中に期待されることを説明し、どこを見るべきか（あなたかカメラか）を伝え、答えを言い直したり、説明を求めたりしても構わないことを思い出させる。朝食に何を食べたかなど、簡単な質問をいくつかする。これは、彼らが落ち着くのを助けるだけでなく、クルーが音声をテストし、フォーカスを設定する時間を与える。
始める準備ができたら、会話調を保ち、相手に答える余地を十分に与えましょう。もしこの記事から他に何も得るものがなければ、これをあなたの黄金律にしてください。相手の話を遮ったり、かぶせて話したりして音声が使えなくなったりしないようにするためであり、相手がさらに情報を追加する余地を与えるためでもある。そうすることで、最も説得力のある話を得ることができるのです。被写体が話している間、あなたがそれを認めたり、対話したりしたくなったとしても、うなずいたり、微笑んだりするような無言の合図にとどめましょう。
必要な答えが得られない場合は、遠慮なく先に進み、後でその答えに戻る（忘れないようにメモしておく）。質問を言い換えたり、"Why? "や "How did that make you feel? "のようなオープンエンドのフォローアップに戻ったりする。
私はインタビューの最後に、"次に何をするのが楽しみですか？"といった前向きな質問をするのが好きだ。たとえそれが最終的な製品に役立たなかったとしても。インタビュー対象者には、結果に満足して帰ってもらいたいものだ。
5.お礼のメールを送る
タイムリーにフォローアップする。被写体の時間とリソースに感謝し、被写体が知りたいと思う重要な詳細を説明しましょう。これには、制作プロセスにおける次のステップ、映像の使用方法、合意した承認プロセスなどが含まれます。
これらのステップに従えば、編集者のヒーローになることは言うまでもない。
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