企業がマーケティング投資を始めて以来、マーケティング担当者にとって投資収益率（ROI）の算出は悩ましい課題となっている。コンテンツを通じて購買の意思決定に影響を与えるという複雑な性質を考えると、マーケティング接触と売上収益との間に明確な1対1の相関関係を示すことは、しばしば非常に困難である。
メトリクスが豊富な動画マーケティングの環境であっても、インパクトを具体的にどのように示すかについては不明確な点があります。どの指標を測定し、いつ収集し、どのような重み付けをするかは、キャンペーンの目標によって異なります。
多くの新しいツールやイノベーションが、動画マーケティングのROIへの道筋を明確にするのに役立っており、インタラクティブ動画もその一つである。
インタラクティブ・ビデオで点と点を結ぶ
動画コンテンツはすでにメトリクスの宝庫である。マーケティング担当者は、視聴回数だけでなく、リピート視聴、視聴時間、再生スクラブ、視聴前後の行動によって、潜在顧客のバイヤージャーニーの全体像がどのように描けるかを学んでいます。
インタラクティブ動画は、動画を見るという体験を受動的な行為から、ある種の能動的な会話へと変えます。この会話の中で、マーケティング担当者は、購入者が再生だけでなく動画内でより多くのアクションを起こす機会を作ることで、さらに深い指標を得ることができます。
オプトインを容易にする
理想的な世界では、マーケティング担当者は常に誰が自社のコンテンツとインタラクションしているのかを把握し、認知からコンバージョンまでの購入までの経路を追跡することができる。
現実には、マーケターがユーザーデータを収集する方法は変化している。サードパーティのクッキーが段階的に廃止されることは、マーケターがオンライン上の行動を現実の顧客と結びつけるために、顧客が旅の途中のある時点で進んでデータを提供する必要があることを意味する。
消費者は、単にデータを渡してくれと言われたから渡すのではなく、何か価値のあるものを引き換えに受け取らなければならない。だからこそ、コンテンツフォーマットとしての動画の成功と、双方向性の会話的性質を結びつけることが、価値交換を生み出す最も簡単な方法のひとつなのだ。消費者が力を与えられ、話を聞いてもらえたと感じれば、喜んでオプトインするようになる。
インタラクティブ動画は、オプトインを促進する簡単な方法を提供し、それはうまくいっている！消費者が購入に至るまでの従来のステップを回避できるようなインタラクティブ機能を採用したり、オプトインを良い会話の自然な結末のように感じさせたりすることができます。
ショッパブル・ビデオ
Add-to-Cart機能により、ショッパブル・ビデオは購入者を商品ビデオの視聴からオンライン・ストアに直接誘導し、そこで商品はすでにカートに入っている。これにより、購買意欲の喚起と販売時点の間にある、手作業によるいくつかのステップの摩擦がなくなります。このような売上の帰属はシンプルで簡単です。
リードジェネレーション
動画マーケティングでコンバージョンステージを特定するのは、インタラクティブ動画を使えばさらに簡単です。製品紹介動画にチャプターを追加することで、視聴者は「良いところにスキップ」して、意思決定に必要な特定の情報を見ることができます。動画体験にリード生成フォームを追加することで、顧客の関心が最も高いうちにオプトインすることができます。
インタラクティブ・ビデオへの賛同を得る
インタラクティブ動画がこれほど強力なツールであるなら、なぜもっと多くのマーケターが利用しないのだろうか？
インタラクティブ・ビデオを妨げている原因の多くは、教育の必要性にある。
CMOはおそらく、インタラクティブコンテンツの制作方法の要点には興味がないだろう。しかし、インタラクティブ動画が今日の視聴者にどのように受け入れられ、ブランドの差別化、パーソナライゼーション、エンゲージメントの向上、より強固な測定基準など、現在のマーケティングトレンドやベストプラクティスにどのように適合するかを説明すれば、彼らはきっと興味を示すだろう。
強力なブランド差別化
動画はすでにブランド認知度を高めるための素晴らしいツールです。ブランドキャンペーン動画にインタラクティブ性を加えることで、視聴者をそのブランドの瞬間に引き込む体験を作り出すことができます。
ブランド認知という点では、このメッセージの保持が、まだ購入について積極的に調査していない顧客を引きつける鍵になる。
それは、ブランド認知とブランド想起の違いに起因する。インプレッションやビューはブランド認知を増幅させる。しかし、売上を促進するのは、ブランド想起（見なくてもブランドを覚えていること）です。インタラクティブな動画を活用することで、顧客の心にブランドとの強い結びつきが生まれ、ブランド想起が高まり、ブランドキャンペーンのROIに影響を与えます。
パーソナライゼーションの機会
パーソナライゼーションは、聴衆の注目を集める最も手っ取り早い方法です。
インタラクティブ動画は、次の動画の提案、視聴者の興味を判断する質問、視聴者にとって最も重要な製品の特徴をスキップして探索できるインタラクティブな製品概要など、視聴者が購入の意思決定を行うための多くの機能への扉を開く。
エンゲージメント向上
今日の消費者は、講義よりも会話に関心がある。私たちは情報を一口サイズに分割して消費する習慣があり、多くの場合、フィードバックを提供できる環境でもある。
最近のデータによると、マーケティング担当者の70％が、自社のインタラクティブ動画はエンゲージメントの点でうまくいった、または非常にうまくいったと回答しており、逆にうまくいかなかったと回答したのはわずか1％だった。
インタラクティブ動画は、視聴者に質問するチェックポイントを動画に頻繁に追加することで、エンゲージメントを高めることができます。これらの質問は、教育ビデオではクイズ、製品デモビデオでは好みなど、作成する体験に合わせて調整することができます。このように、エンゲージメントを促進するために、あなたのチームはクリエイティブになれるのです。
より深い測定
インタラクティブ動画キャンペーンをビジネスの成果に結びつける鍵は、統合されたアナリティクスにあります。
Brightcove Interactivity のようなソリューションを使用することで、マーケティング担当者は以下を含むさまざまな指標を追跡できます：
- 動画からランディングページへのクリック率
- ビデオ内投票とアンケートの提出率
- 個々のリードと見込み客の真のエンゲージメント（滞留時間、スキップ、特定セクションの再視聴を含む）
- 質問に対する直接的な回答（ユーザーおよび視聴者レベル）
- ビデオの特定のセクションへの視聴者ナビゲーション率
これは、内部ベンチマークに基づいてROIを測定するための1つのモデルです。前述したように、インタラクティブ動画の測定基準の選択と重み付けは、組織とその目標によって異なりますが、このコンテンツ形式が、統合分析エンジンに燃料を供給するための大量のデータを提供することは明らかです。
会話を始める
インタラクティブ・ビデオは、視聴者とブランドの間で双方向の会話を始めることができるユニークなものです。
インタラクティブ性は視聴者に力を与え、パーソナライズされた体験を高めます。視聴者は、動画内のメニューをナビゲートしたり、インタラクティブなクイズに参加したり、ショッピング可能な動画機能で購入したりすることで、リアルタイムで反応することができます。
そして何より、この旅の全行程を測定し、追跡することができる。
