「やあ、サリー、ビデオの調子はどうだい？」まるでそんな不吉な質問が通りすがりに答えられるかのように、サリーの上司が尋ねた。「サリーは言った。「たくさんの人が見てくれて、再生回数は382回です」。しかし、二人は不思議に思った。平均以下？どうしたらもっと再生回数を増やせるんだろう？"
このシナリオに聞き覚えがあるとしたら、あなただけではありません。私は、同じ質問と格闘してきた数え切れないほどの Brightcove のお客様と仕事をしてきました。そこで、動画パフォーマンスを向上させるために誰でもできる一連の手順を作成しました。
課題：より多くの人にプレーをクリックしてもらう
視聴者にコンテンツに関心を持ってもらうのに問題がある場合、考慮すべき基本的なことがいくつかあります。動画のパフォーマンスを向上させるために、ポスター画像、動画のサイズ、ページの配置にこだわる必要はありません。
ステップ1 - ポスター画像、タイトル、説明文を強化する
ウェブサイトの訪問者は、一般的に、それが必要でない限り、彼らの人生の1-2分をビデオにコミットすることを躊躇していると感じています：
- 何かを手伝う
- 質問に答える
- 彼らを楽しませる
より多くの視聴者に再生をクリックしてもらう一番の方法は、カバー画像のタイトルと説明を使って期待感を持たせることだ。
机の組み立て方についてのビデオを作るなら、"How to assemb our new desk. "と言う。量子物理学の説明なら、"Explaining quantum physics"（量子物理学の説明）というタイトルがいいだろう。タイトルを考えすぎたり、賢くなりすぎたりしないこと。マーケティング用語」は避け、明確に。ポスターの画像そのものにタイトルをフォトショップで入れることもできる。私が最近作成したビデオのタイトルをご覧ください。
ホーム・デポは、いつもこれが得意だ。彼らのビデオポータルをチェックすれば、ビデオの中で何が手に入るかを正確に伝えているのがわかるだろう。
ステップ2 - サイズとページの配置を調整する
私たちは皆、大きなビデオが大好きだ。だから私たちはどんどん大きなテレビや携帯電話を買い求めるのです。同じことがウェブサイトの視聴者にも当てはまります。320X180の小さな動画を右下に配置した場合、2ページスクロールすると低い数字が表示されることが予想されます。
前面中央に配置し、ページデザインの許す限り大きくすることで、誰かが再生をクリックする可能性が劇的に高まります。私は、あまりに大きくて美しいので、興味もなかったビデオの再生をクリックしたことがある。
課題：動画をもっと見てもらう
では、クリック数が増えた今、どうすればより長い時間エンゲージしてもらえるのか？これを定義し、数値化するのはおそらく最も難しい。結局のところ、もし公式があれば、私たちは皆バイラルビデオを作っているはずだ。
ステップ1 - コンテキストに一貫性を持たせる
トラクターのスペックをすべて掲載したウェブサイトがあるとしよう。あなたは、そのトラクターがいかに素晴らしいか、そしてなぜ誰もがそれを買うべきなのかに主眼を置いた、ピカピカの新しいマーケティングビデオを設置する。私たちはここで2つの全く異なる会話をしています。もしあなたのページが情報を提供したり、何かを説明したりするのであれば、そのページの動画もそうすべきです。マーケティングビデオはマーケティングページ用に取っておきましょう。
ステップ2 - トーンと配置を考える
就職の面接に向かうとき、友人と社交的に出かけるとき、それぞれの状況を考え、適切な服装をする。ビデオの場合も同じです。台本を書いたり、ショットの絵コンテを描いたりする前に、どのようなトーンや見せ方がビデオのトピックと目的地の両方を最もよくサポートするかについて、短い会話をしましょう。ソーシャルな作品であれば、よりカジュアルで会話的なものにすることができますし、そうすべきです。ホームページに掲載するのであれば、より洗練されたフォーマルなものにすることができますし、そうすべきです。
ステップ3 - 誰かのストーリーを語る
人間として、私たちは物語そのものではなく、物語に対する誰かの視点に惹かれる。リアリティ番組が好きなのも、特定のニュースチャンネルに耳を傾けるのもそのためだ。確かに「ストーリー」は王様だが、ストーリーに対する誰かの視点こそが、そのストーリーを面白くし、親近感を抱かせるものなのだ。ストーリーを特定したら、そのストーリーを誰の視点から見たときに最も面白くなるかを自問してみよう。あなたの顧客？その製品に携わったエンジニア？営業担当者？営業マンの母親？おわかりだろう。
ステップ4 - 常に役に立つ
親切であることは、常に勝利につながります。顧客のペインポイントがわからない場合は、サポートチケットを調べ、顧客からよく聞かれることを営業チームに尋ねてください。そして、顧客がそれらの問題を解決するのに役立つコンテンツを作成する。
Xeroの "Startup Series"はその好例だ。ビデオでは、新しいスタートアップ企業が疑問に思っていることを直接取り上げ、答えを提供しています。
次の動画があなたの会社の収益を2倍にしたり、バイラルになることを保証する公式はありませんが、上記の提案は動画のパフォーマンスとエンゲージメントを向上させるのに役立ちます。最終的には、動画の再生をクリックする人が多ければ多いほど、またエンゲージメントを維持する時間が長ければ長いほど、最終的にコンバージョンに至る可能性が高くなることは周知の事実です。
