エクスプロラトリアムの皆既日食
少し前のことだが、サンフランシスコのエクスプロラトリアムでオンライン・メディア・グループのプロジェクト・ディレクターを務めるロブ・ロスファーブ氏と対談する機会があった。ロブは、エクスプロラトリアムの教育的使命と、多方面にわたるコンテンツ認識戦略、何層にもわたる動画テクノロジーとテストを通じて、そのビジョンがどのように現実のものとなったかを話してくれた。世界とデバイス（ライブ・ビデオ・ストリームを含むアプリ）を通じて、まったく新しい視聴者が珍しい皆既日食に触れました。
以下のインタビューを読んで、次回のイベントのインスピレーションを得よう。
ブライトコーブ：ライブ イベントがエクスプロラトリアムの認知度を高める方法についてもう少し教えてください。
ロブ・ロスファーブ：当社は非常に活発なウェブキャスティング・プログラムを持っており、1998年以来、世界のさまざまな場所から皆既日食のライブ画像を配信する探検に力を入れてきました。日食のような自然現象を体験してもらうことで、人々の好奇心を刺激し、自ら観測し、できれば実際に皆既日食を体験してもらいたいと願っています。当社は、NASAからの支援と、今年の日食の場合は全米科学財団からの支援を受けて、教育的使命の一環としてこれを発表しています。
皆既日食のドラマチックなライブビューに加え、当社はさらに教育的なコンテンツを作成し、以下のような疑問を取り上げることで、皆既日食への認識を高めています：なぜ日食が見えるのか？日食はどのように起こるのか？天体の仕組みとは？さらに、当社が皆既日食を体験するために訪れる地域の文化的側面にも少し踏み込んでいます。
ブライトコーブ今回の日食をどのように宣伝しましたか？教育パートナーシップを通じてですか？
ロスファーブ：当社のウェブサイトは、日食の画像を撮影するためにミクロネシアに探検隊が行くことを人々に知らせるための主要なチャネルでした。また、NASAやニュースメディアとも協力して、このプログラムを利用できるようにしました。ABCやL.A.Times、サンフランシスコの天文サイトや地元のブログなど、多くのニュースメディアが取り上げてくれた。当社は番組をインターネットに送信し、衛星を通じて他のパートナーにも提供しました。NASA TVやAP通信、その他の報道機関などです。また、Second Life の 3D 仮想世界に Brightcove からライブ映像を送信し、世界中のアバターが集まって日食を見るという 2 種類の視聴イベントを開催しました。
当社のライブ映像をブログやウェブサイトに埋め込むことを許可し、多くの人が埋め込んでくれました。実際、当社のウェブサイトよりも、当社の配信を使って他のウェブサイトでライブ・イベントを見た人の方が多いことがわかりました。
ブライトコーブ：このような深さと規模の動画キャンペーンを展開する場合、さまざまなチャンネルでの露出をどのように促進しますか？
ロスファーブ氏：当社は、このプログラムが一般市民と特定の教育関係者の両方に届くようにしたかったのです。そこで、多角的な戦略を立てました。ソーシャルメディアやウェブサイトを利用して、一般の視聴者にも訴求しました。また、何百もの美術館や教育パートナーに連絡を取り、ライブ配信を利用できるようにすることで、彼らが独自の教育番組を制作できるようにしました。これは当社にとって非常に重要なことです。当社は、他の教育機関が当社のライブ配信を使って独自の公開番組やオンライン番組を作れるようにしたいと考えています。
ブライトコーブこれからライブ放送を始める人に、イベントを最大限に活用するためのアドバイスをお願いします。
ロスファーブ：重要なのは情報を発信することだと思う。
当社は、他のウェブサイトやブロガーにライブ配信を埋め込んでもらい、その周りに独自の記事やストーリーを構築してもらうことを提案した。また、「パソコンで見るだけではダメ。リビングルームで日食を見るイベントやパーティーを開きましょう。"動画をテレビにシェアしよう！"「モバイルアプリを使って外出先で見たり、他のデバイスにシェアしてさらに見やすくしました。人々は選択肢を知る必要があります。
場所柄、この特別な日食は欧米ではあまり報道されなかったので、ある意味、忘れられた日食のようなものでした。そのため、プロモーションは不可欠でしたが、調整とロジスティックスも必要でした。現地に制作クルーを配置し、バックチャンネルでのコミュニケーションを確立することがカギとなりました。当社は、何が起こっているかを理解し、放送を調整するために、すべてをエクスプロラトリアムにフィードバックしました。 地球の裏側にある望遠鏡からのライブ画像をスクリーンに映し出し、舞台裏で何が起こっているのかを視聴者に感じてもらうことも、当社のストーリーの一部でした。当社は、ブログやウェブページでライブ配信の詳細を共有するための追加コンテンツ資産を作成しました。
ブライトコーブ：ミクロネシアのウォレアイ島で撮影し、衛星にアップリンクするフィードをセットアップし、それを世界中で視聴できるようにウェブフレンドリーなフィードに変換する必要がありました。そのような技術的なロジスティクスについて教えてください。
ロスファーブ：通信機器、望遠鏡、望遠鏡からの光信号をビデオに変換するメカニズムなど、何層もの課題がありました。すべてセットアップが大変でしたが、衛星伝送は完璧に機能しました。インターネット伝送では、エンコーディング、エンコーディングするフォーマット、解像度、ビットレート、カスタマイズしたビデオプレーヤーによるストリームの公開、そしてすべてを確実にテストすることに集中した。イベントの前には、複数のテスト・ウィンドウを用意し、さらに衛星放送の時間も設けて、すべてをリハーサルしました。これが本当に重要でした。
エンコーディングと、アカマイを介した Brightcove クラウドへの動画の取り込みについては、Encompassと協力しました。Brightcove と協力してすべてのレンディションをテストし、メディア API を使用して必要なプログラムを作成しました。また、さまざまな Brightcove Playerを使用し、私たちの仕様に合わせてカスタマイズするのにかなりの時間を費やしました。メインの番組では、ライブのクローズド キャプションを配信しましたが、これにはセットアップとテストが必要でした。
ブライトコーブライブ配信で Brightcove と提携するのは今回が初めてですか？
Rothfarb: 当社は 2011 年から Brightcove の顧客ですが、2008 年以来、当社が放送した皆既日食はありません。ですから、Brightcove を使用して放送した皆既日食は今回が初めてでした。皆既日食は、2、3 年おきにペアで起こる傾向があります。2012 年には、Brightcove を使用して、金星の通過という珍しい惑星食をライブ放送しました。金星は太陽の前を通過し、6.5 時間にわたって金星通過の全過程を放送しました。これは驚きであり、当社にとって大成功でした。
ブライトコーブ：ライブイベントが終了した今、ライブ動画コンテンツをどのように継続的に活用または再利用していますか？
ロスファーブ：当社のモバイルアプリには、非常に豊富なオンデマンドライブラリがあります。アプリから3時間のフル放送を見ることができますし、当社のウェブサイトや、日食のために制作したその他の教育用ビデオ作品もすべて見ることができます。また、過去の日食探検の完全なアーカイブも用意しています。当社のアプリとウェブサイトはアクティブなリソースなのです。
オンラインでは、このイベントが3月8日と9日に開催されたにもかかわらず、3月末から4月中旬にかけてかなり多くのビデオ視聴がありました。人々はまだビデオコンテンツを発見し、当社のウェブサイトやモバイルアプリで視聴しています。かなり尾を引いています。また、エクスプロラトリアムにあるウェブキャストスタジオでは、日食イベントの後、約1カ月半にわたってすべてのビデオ番組を紹介しました。
当社は2016年の日食を利用して、2017年8月21日に起こる次の皆既日食を見ることに人々を興奮させています。 2017年に月の影が通る経路は、海岸から海岸まで米国の真上にあり、何百万人もの人々が自分の目で日食を見ることができます。当社は、ウェブサイトとモバイルアプリで日食を生中継する予定です。
ブライトコーブ感情的な観点から、視聴者の反応はどのようなものでしたか？
ロスファーブ：途方もないことだ。皆既日食を見ると、たとえライブ映像であっても、人々はとても感動します。
当社は、自然現象が繰り広げるドラマを実際に見ていただけるよう、最高の品質で放送することに全力を注いでいます。太陽のコロナや、プロミネンス、太陽から流れ出るストリーマ、太陽の斑点などの特徴を見るために...当社のウェブキャストでそのすべてを見ることができ、とてもドラマチックです。
今回の日食で当社が尽力したことのひとつは、ミクロネシアの人々に日食現象を理解してもらうことでした。そこで当社は、日食の前にフィールドチームとともに、現地の学校で多くの教育的アウトリーチを行いました。安全な日食グラスを配り、なぜ日食が起こるのかを理解する手助けをしました。彼らは日食について学び、それを祝うことに感謝しました！
ブライトコーブ：テクノロジーがこれを可能にしましたが、実際の人々への影響を理解することは、常に最も興味深い部分です。
ロスファーブ：日食の夜、館内では約900人の観客がオンライン中継と同時に生中継を見ました。人々はとても感動し、喝采し、日食が起こるのをとても楽しみにしていました。
特に日食が起きていた地域の人々の感情的な反応を見ることができます。当社のウェブサイトとアプリにライブ映像に隣接して埋め込んだツイッター・ストリームで、日食に関する会話が展開されるのを見るのは素晴らしいことでした。ライブ配信にソーシャルメディアを加えることで、視聴者の体験はさらに深まり、他のバーチャル日食ウォッチャーとのつながりも生まれました。
技術およびマーケティングのレッスン
このプロジェクトは、頭から尻尾まで、まさに驚くべきものだ。遠隔ライブイベント、デバイスやアプリ内でのライブストリーミング、サテライトビューイングイベント、プレスやコミュニティへのプロモーション、ソーシャルインタラクションやリアクションなど、目に見えない技術的な要素がすべてシームレスに機能し、オンラインビデオを通じて驚くべき体験を提供した。ロスファーブと彼のチームがGLAMi賞（旧Best of the Web Awards）の金賞を受賞したのも当然だろう。
ミクロネシアの子供たちは初めての日食を忘れることはないだろうが、地球の裏側で見ている人たちも同じだろう。ロブ・ロスファーブやエクスプロラトリアムのチームのような技術的な経験がなくても、次の大きなイベントでライブストリーミングを活用しようとしているマーケティング担当者には、いくつかのヒントがある。
- ライブ・ストリームの埋め込みを広く利用できるようにすることで、対面式コミュニティとオンライン・コミュニティを統合する。
- イベントに先駆けて事前に作成した追加コンテンツで、舞台裏を覗いてもらおう。
- オンラインコミュニティ（Second Lifeなど）と交流し、コンテンツをソーシャルに宣伝する。
- ライフイベントのビデオをオンデマンドで視聴できるようにして、イベントの寿命を延ばしましょう。
