地理的に分散した従業員や非集中型オフィスの増加に伴い、従業員トレーニングビデオの人気が高まっている理由は簡単です。このような資産を活用することで、従業員を直接集めるために必要な時間やリソースを投資する必要がなくなり、大幅なコスト削減が可能になります。
企業の社員研修ビデオを見ると、思わず唸ってしまうようなよくある演出を目にする。例えば、何の感情もなく、他の視覚的な興味もなく、明らかにテレプロンプターを読み上げるトーキングヘッド。あるいは、音声の悪いスクリーンキャプチャーの録画。あるいは、ファシリテーター主導のライブ・トレーニングのビデオで、社員が最後まで見ることを期待したもの。
誤解しないでください：トーキングヘッド、スクリーンキャプチャ、ライブトレーニングのチャンクアップなどは、うまくやれば素晴らしい社員トレーニングビデオを作ることができます。しかし、動画が作成された目的を達成できるようにするためには、それぞれに多くの工夫が必要です。
そこでThink:Learn:Doのフレームワークの出番だ。
ビデオを使って社員教育を行おうとしている企業と仕事をしていると、ほとんどのチームが成人学習理論に精通し、学習のためのコンテンツの構成方法を理解しているなど、コンテンツ部分には長けていることに気づく。しかし、これらのビデオがしばしば的外れとなるのは、学習の前と後にあるものだ。そして、このフレームワークが扱うのはその部分だ。あなたが作成するすべてのビデオ、またはすでに作成したビデオを改修するために、このガイドに従ってください。
考える
社員研修ビデオのコンテンツには、舞台設定が欠かせません。しかし、私が目にするほとんどのビデオは、これがきちんとできていない。最初の重要な数秒間がこのように聞こえるビデオを覚えているだろうか？
"こんにちは、私はソレで、このビデオはヤダヤダについてです。"
無駄な一等地の話だ！
そして、"このビデオでは、X、Y、Zを学びます "というような内容になる。
これから起こることの予告は好きだが、まだ重要なポイントが1つ欠けている。見ている人は、なぜそれを見ているのか、これから時間を投資する（あるいは投資しないことを選択する）ことが、どのように自分の状況を変えることができるのかを知らないのだ。
動画の初期段階でステージを設定することは重要です。このプロセスでは、基本的に視聴者に何を考えてほしいか、何を考えるべきか、コンテンツにどうアプローチすべきか、なぜもっと注意を払う必要があるのか、などを伝えることになる。
何かをトレーニングする前に、従業員の思考を方向付けることは、人々を同じページに導くのに役立ちます。また、視聴者が最も有益な方法でコンテンツを聞けるよう、適切な心理状態にすることで、実際の学習に特化したコンテンツをより成功に導きます。
これをどのように言い換えるか見てみよう。例えば、会社の新しい休暇ポリシーに関する社員研修のビデオを考えてみましょう。このビデオのゴールは、従業員が新しいプロトコルに従うように、変更点について視聴者を教育することであり、マネージャーは、ロールアウトされたばかりの新しいソフトウェア内で、休暇のスケジュールと承認が簡単にできるようにすることです。
典型的なビデオはこのように始まる：
「このビデオでは、わが社の休暇規定の変更について説明します。
そして、その違いの概略を説明したり、スクリーンシェアによるデモンストレーションを行ったりする。
その代わりに、舞台をより良く設定し、視聴者に、これから提示されるコンテンツをどのように聞き、どのように考えれば、私たちが持つ目標を達成できるかを方向づけよう。
「休暇は、休暇を取る人にとっても、オフィスに戻ったチームメンバーにとっても、ストレスになるものではありません。この短いビデオでは、あなたが休暇の予定を立てたり、休暇の承認を得たりするのをより簡単にできるように、その使い方を紹介します。"
人物の名前や肩書きなど、動画の目的にとって本当に重要でないテキストベースの情報を伝えるには、下3分の1を使う。
ラーン
オンラインやビデオベースの社員研修のほとんどは、ここにほとんどの時間を費やしており、クリエイターの多くが最もエネルギーを注いでいます。誤解を恐れずに言えば、コンテンツの肉とジャガイモの部分です。しかし、もしあなたがこのための舞台を用意していなければ、あなたの社員や視聴者は、あなたが意図するようにコンテンツを消化することができないでしょう。
ほとんどの研修部門は、大人がどのように学ぶのがベストなのか、すでにしっかりと把握している。とはいえ、ここでは社員研修ビデオを作成する際に留意すべき2つの重要なベストプラクティスを紹介します：
デジタルコンテンツ視聴時の注意持続時間は短い
画面上の視覚的な興味をもっと頻繁に変化させる。アニメーション、スクリーンショット、ナレーター、キャプション、テキストオーバーレイなどを使いましょう。これは、プロダクション・バリューが非常に高くなければならないという意味ではありません。コンテンツを複数の方法で表示する方法を意識的に考える必要があるということです。
沈黙は金ではない
対面式の研修では、ファシリテーターが情報を吸収したり処理したりする手段として沈黙を使うことがよくありますが、ビデオで同じことをするのはお勧めできません。正直言って、多くの社員がそうしているはずだ）あまり注意を払わないままビデオを見て、その後何も聞こえなくなることを考えてみよう。あなたはビデオが終わったと思い、ギアを切り替えるでしょう。処理時間を確保する必要がある場合は、このセクションに何らかの音楽やオーディオ効果を組み込みましょう。
DO
私たちはしばしば、コンテンツを教えることに集中するあまり、そのコンテンツを使って実際に何をすべきかを明示することを忘れてしまう。私たちは、それが自明であるとか、時間をかけて見た人はすぐに行動を起こしたくなるだろうと思い込んでいる。この2つの仮定はおそらく間違っている。見ている人は、学んだことを使って何をすべきかを指示される必要がある。どんな行動をとってほしいのか？どんなフォローアップが必要なのか？具体的に。
新しいスケジューリングソフトのビデオ例では、従業員にすぐにシステムにログインしてもらい、テストリクエストを提出し、使用できることを確認してもらうのが適切でしょう。その場合、動画の中でコールトゥアクションを明確にしましょう。視聴者にやってほしいことは、言うだけでなく、手順を示すことをお勧めします。
Think:Learn:Doを組み合わせることで、社員研修ビデオを成功に導くことができます。従業員がビデオのコンテンツをどのように、そしてなぜ聞く必要があるのかを確実に理解し、コンテンツの配信と学習を実行し、最後にコール・トゥ・アクション（次に何をしてほしいか）を明確に示して締めくくるように、常にステージを設定します。このフレームワークに従うことで、トレーニングコンテンツを提供するだけでなく、視聴者のパフォーマンスや経験を向上させるためにそのコンテンツをどのように活用するかのロードマップを提供することができる。
