今日の労働力の現実は、ほとんどの人がトレーニングや能力開発に集中できる時間が、通常の週の労働時間の1％しかないということです。労働時間が細分化され、フレキシビリティが高まる中、これらのプログラムをより魅力的で効率的なものにすることで、従業員が学習やトレーニングに割ける時間を最大化することは非常に重要である。
ビデオは、視聴者を惹きつけ、印象に残るコンテンツを作成するためのものである。
では、何から始めるべきか？
人間味
動画を使うと、新入社員研修やトレーニングにつきものの「人間的要素」がなくなるという誤解がよくある。これは真実ではありません。実際、ビデオはよりパーソナライズされたトレーニング体験を生み出し、双方向の対話も可能にします。
社内で新しいツールを導入する場合の一般的な方法を考えてみよう。チームをスキルアップさせるために、通常は全員参加のトレーニング・セッションが行われるだろう。しかしこれは、従業員向けのトレーニング動画ですぐに代用できます。Brightcove Gallery を使用して専用の動画配信先を設定すると、関連コンテンツを 1 か所で簡単に検索・閲覧できます。これにより、従業員は自分のスケジュールに合わせて自分のペースで参加でき、簡単にレッスンを参照できます。
また、このビデオ・コンテンツに、参加者の知識をテストするクイズや、個人のニーズに応じて関連するセクションを簡単にめくることができるチャプター化など、インタラクティブな要素を導入するオプションもあります。このようなアプローチにより、従業員がトレーニングに積極的に参加するようになり、情報の定着が促進されます。
さらに、研修にライブ ストリーミングを使用し、会社全体から従業員をつなげることもできます。ライブ ストリーム動画は、Brightcove Live で簡単に配信できるため、国をまたいだトレーニング セッションや、見て楽しい、参加して楽しい社内会議が可能になります。
成功を測る
顧客とのエンゲージメントを追跡し、改善するためには、測定が重要である。動画中心のプラットフォームでは、どの社員がどの動画を視聴したか、動画ごとの総視聴回数、視聴時間、視聴されたコンテンツの割合などを追跡することで、動画を通して社員がどのように交流しているかを分析することができます。このデータは、研修の内容を変更したり、従業員が新しいスキルを実際にどのように実践しているかを追跡したりするなど、個人や従業員のニーズに基づいて、今後の動画コンテンツに反映させることができます。
変身のための時間を作る
このような変革の実行がどのようなものかをイメージする手助けが必要なら、ウェンディーズを見てみよう。世界最大のフランチャイズ組織の 1 つである Wendy's 社は、すべての構成員に対する社内コミュニケーションとトレーニング・プログラムの推進に動画を使用している。独自のイントラネット・ポータルを作成することで、同社はニュースや最新情報、重要な企業情報を知らせるビデオ・コミュニケーションを通じてつながりを保つことができる。さらに、ライブ配信動画も活用して、会議や大会の映像をリアルタイムで配信し、全社で視聴できるようにしています。
従業員がトレーニングに割ける時間が限られている場合、その時間を最大限に活用することが重要です。ビデオを導入することで、従来の方法では不可能だった、全体的で一貫性のある、パーソナライズされた魅力的なトレーニング体験が可能になります。物理的、時間的な障壁を取り除くと同時に、トレーニングプロセス全体を通してタッチポイントをパーソナライズすることができる。
