強力で、拡張性があり、機敏な事業継続計画の必要性は、今日はっきりと明らかになっている。直前のキャンセルがビジネスに劇的な影響を与えるような状況も生じている。
しかし、中止という選択肢もある：革新的な企業は、事業継続計画に動画を活用し、社外と社内の両方のコミュニケーションに活用している。これは、消費者の緊急のニーズに対応するだけでなく、ブランド・ロイヤルティを育み、結果として新しいバーチャル・コミュニティを構築する。
ここでは、事業継続の枠組みの中で外部とのコミュニケーションを強化する、各業界の強力なビデオ活用事例を紹介する。
イベント会社
動画戦略を採用するということは、カンファレンス トラックのライブ ストリーミング、Web サイトやソーシャル メディアでの動画公開、イベントの録画のオンデマンド化など、オフラインのサービスをオンライン コンテンツで補うことを意味します。ブライトコーブの動画プラットフォームは、スポーツ、政治選挙、業界会議など、世界最大級のイベントをライブ ストリーム配信することができます。
オンライン小売業者
人の往来が減少する中、オンラインeコマースの注文は1週間で最大300％という前例のない急増を見せ、一部の小売業者は需要に対応できないでいる。小売業者は、ヒューゴ・ボスのライブストリーミング・ファッションショーのように、商品を展示する没入型のオンライン体験を作り出す必要がある。今こそ、ブランドはeコマース戦略を進化させ、カートチェックアウトや配送オプションだけでなく、動画も取り入れるべき時なのだ。
ライフスタイル＆ウェルネス・ブランド
中国のルルレモンは、ジムの閉鎖により室内でトレーニングするしかない消費者に向けて、トレーニングクラスを直接ストリーミング配信することを選択した。Alomovesや Pelotonのようなオンライン・フィットネス・ブランドは、自宅でのトレーニングを選択するユーザーが増えるにつれて、契約や動画ストリーミングのトラフィックが急増する可能性がある。
官公庁
どのようなニュース速報シナリオにおいても、コミュニケーションは政府の戦略の中心である。オフラインとオンラインの両方で市民とつながり、最新情報をデバイスに直接配信することは絶対に不可欠である。政府機関がデジタルトランスフォーメーションプログラムを展開する際、市民とのコミュニケーションチャネルを拡大することは、その中核戦略の一部であるべきだ。そして、動画の要素を含むコミュニケーションは、特に魅力的で効果的である。
教育
学校が休校になり、授業計画に支障をきたすような状況でも、ビデオeラーニングは変化をもたらすことができる。ほとんどの学校は、遠隔学習オプションを導入する準備ができていないが、2020年のテクノロジーの素晴らしさは、教育機関が継続計画としてビデオストリーミングをすぐに採用できることである。かつては、ライブ解説のないスライドウェアをアップロードするという非常に手作業的なプロセスが、今では、講師が数回クリックするだけで、ビデオ形式で授業をアップロードして公開し、さまざまなデバイスやブラウザでストリーミングできるようになりました。
ストリーミング技術の進歩により、学校は遠隔地の学生にも簡単に対応でき、通常の授業の中断を最小限に抑えることができます。ライブストリーミングであれオンデマンドであれ、ビデオは、学生が授業に遅れないようにするための効果的な緊急時対応策となる。
信仰団体
このような団体は、そのほとんどが会員の物理的な出席に頼ってきたが、現在は課題に直面している。礼拝者が混雑した環境を避けるようになり、信仰を基盤とする団体は、メッセージを共有し、イベントや説教、礼拝を宣伝する新しい方法を模索している。
いかなる不測の事態においても、ブランドや組織は、オフラインとオンラインのチャネルを通じて顧客や従業員を惹きつけ、情報を提供することを含む事業継続計画を必要としている。
